本書是教育部高等學(xué)校旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會規(guī)劃教材，根據(jù)教育部《旅游管理類本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》編寫。 本教材依據(jù)英語導(dǎo)游工作崗位的工作流程，將教學(xué)內(nèi)容整合為行程安排、迎接游客、安排食宿、觀光、感受文化、購物、送別游客與處理投訴等七大項目，每一項目下細(xì)分若干任務(wù)。每個項目以工作任務(wù)為驅(qū)動，圍繞著完成

本書是面向21世紀(jì)課程教材，是十一五國家級規(guī)劃教材。全書共分為4篇14章，分別是：第一篇基礎(chǔ)篇第一章章導(dǎo)游工作第四章者個別要求及問題的處理第七章事故的預(yù)防和處理第三篇章導(dǎo)游的語言技能第十章導(dǎo)游的個性化服務(wù)第十一章導(dǎo)游的審美藝術(shù)第四篇章旅行服務(wù)必備知識第十三章社交禮儀基本知識第十四章旅游資源及景點(diǎn)基礎(chǔ)知識本書適用于高等學(xué)

本書的主要內(nèi)容為旅游規(guī)劃的七個基本方面，即基本原理與運(yùn)行、基本環(huán)節(jié)、概念性程序、旅游發(fā)展的四大戰(zhàn)略、區(qū)域協(xié)同、部分專題、廣義拓展，每方面為一議，雖然有一些內(nèi)容是以前發(fā)表過的文章，但都是作者多年研究成果的積累，是一本不可多得的旅游規(guī)劃類的基礎(chǔ)性理論著作。

本書主要介紹旅游人力資源規(guī)劃、旅游組織工作分析與工作設(shè)計、旅游人力資源招聘、旅游人力資源培訓(xùn)、旅游人力資源績效考核、旅游人力資源薪酬管理、旅游人力資源激勵與管理、旅游組織文化、旅游人力資源的發(fā)展趨勢。本次修訂，在保持第1版主題框架結(jié)構(gòu)不變的基礎(chǔ)上，更新相關(guān)內(nèi)容，尤其是更新全部案例；增加復(fù)習(xí)思考題題型，以便學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

宜游城市是旅游業(yè)與城市同軌發(fā)展、深度融合的產(chǎn)物，在歷史的檔口，與美麗中國建設(shè)耦合。大美陜西作為美麗中國建設(shè)的有機(jī)組成部分，本書依據(jù)生態(tài)文明、城市品牌、旅游美學(xué)等理論，遵循理論架構(gòu)構(gòu)建指標(biāo)定量測度建設(shè)路徑的思路，運(yùn)用理論分析與定量計算相結(jié)合的方法，框定大美陜西與宜游城市內(nèi)在邏輯，構(gòu)建宜游指標(biāo)體系，進(jìn)行分區(qū)域、單城市綜合測

本書從鄉(xiāng)村旅游是什么這一元命題出發(fā)，提出制造景觀這一概念，圍繞景觀是如何被制造出來的這一核心命題，對景觀制造的原因、過程、機(jī)制和結(jié)果進(jìn)行了探究，同時，對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中權(quán)力與資本、景觀與文化的關(guān)系進(jìn)行了探討，以此來揭示鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)，即主體間性的詩意化棲居。

中國省域旅游產(chǎn)業(yè)效率時空演變及機(jī)制研究

建設(shè)世界旅游強(qiáng)國的制度創(chuàng)新之路

本書向農(nóng)家樂從業(yè)人員介紹了經(jīng)營農(nóng)家樂的要領(lǐng)及做法。包括創(chuàng)辦前的調(diào)研、農(nóng)家樂的設(shè)計、農(nóng)家樂的創(chuàng)辦與宣傳、人員管理、財務(wù)管理、安全管理、投訴處理、接待服務(wù)、餐飲服務(wù)、住宿服務(wù)、旅游服務(wù)等內(nèi)容。

《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識練習(xí)冊（第二版）/“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材配套教學(xué)用書，配套《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第三版）使用。該書按照主教材《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第三版）的單元配套編寫，共包括八個單元，與主教材一一對應(yīng)，每個單元由若干主題組成，每個主題按演練廣場、自助巴士編排，根據(jù)主題內(nèi)容，