本書內(nèi)容主要包含了解市場營銷、分析市場營銷環(huán)境、進行市場調(diào)查、分析消費者市場、制定市場營銷戰(zhàn)略、制定市場營銷戰(zhàn)術(產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略)、認識新媒體營銷。本書以市場營銷的實際工作為邏輯起點,基于對企業(yè)營銷人員職業(yè)崗位能力的分析,選取市場營銷典型工作任務,構建了知識模塊、任務實踐和實戰(zhàn)演練有機融合的教材

本教材聚焦跨境電子商務運營崗位，堅持“真店鋪·實操作”的原則，針對崗位的工作流程開發(fā)對應工作環(huán)境、崗位技能點，開發(fā)涵蓋識崗位、選平臺、選品與定價、上架與推廣、支付結算和數(shù)據(jù)分析等跨境運營全流程的教學內(nèi)容。在系統(tǒng)傳授跨境電商運營核心技能的同時融會貫通課程思政，解決跨境電商運營中“賣什么、賣給誰、在哪賣、怎么賣”的核心問題

本教材融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育、互聯(lián)網(wǎng)+工具，采用DACUM與BAG兩種前沿國際職業(yè)教育教材開發(fā)方法，并滿足專業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代學徒制的需要。本書共包括三個部分：首先，對跨境電商物流業(yè)務操作學習領域進行了描述；其次，采用DACUM方法，對跨境電商物流業(yè)務操作的關鍵技能點進行了梳理，并設計了相應的訓練項目和學習的方法步驟，以培養(yǎng)學生的高

本教材按照工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)理論，采用職業(yè)含義豐富的“學習情境”搭建教學單元，各單元融合崗位任務完成所需的職業(yè)環(huán)境、崗位要求、典型任務、職業(yè)工具和職業(yè)資料等內(nèi)容，以在淘寶網(wǎng)、天貓商城、全球速賣通和eBay易趣經(jīng)營為例，細致描述完成一項典型工作任務的工作過程和情境，再現(xiàn)大量網(wǎng)絡零售經(jīng)營活動的真實工作場景和工作方法。

本書主要介紹各種商務交往中需要掌握的禮儀規(guī)范。在裝束禮儀、儀式禮儀、會務禮儀、酬世禮儀等方面，它具體明確了講規(guī)范、講形象、講溝通的商務人員應如何“有所為”與“有所不為”。本書不僅有助于讀者了解商務禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且有助于其內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。修訂后的第7版，面向新時代、服務新需求，主要特色如下：第一

本書主要介紹服務人員在各種服務場合所需要掌握的基本禮儀規(guī)范。具體明確了服務人員在儀容、儀態(tài)、服飾、語言以及工作崗位上，應當如何“有所為”與“有所不為”。它不僅有助于讀者了解服務禮儀的主要環(huán)節(jié)與基本規(guī)范，而且也有助于其內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象。第6版除完善明顯的不足之處，做了如下嘗試：1.內(nèi)容上：適當梳理移動互聯(lián)網(wǎng)時代

在數(shù)字化時代，企業(yè)要想長期盈利，需要有能在全域市場中持續(xù)增長的營銷體系來支撐。本書融入了作者在阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積累十幾年的一線實操經(jīng)驗，從對全域營銷概念進行深度解讀開始，通過系統(tǒng)實踐五步營銷法展開內(nèi)容，講解了如何打通公域流量與私域流量、打通線上與線下消費場景、打通前端渠道與后端供應鏈、打通用戶價值與品牌價值，最終實

本書系統(tǒng)全面地闡述了各類商務活動策劃、整合和執(zhí)行的有關原理與方法、各類商務活動操作與實務以及各種實戰(zhàn)技巧。全書主要內(nèi)容包括商務談判、商務演講、儀式類商務活動、商務宴請活動、商務旅行安排、商務會展、贊助活動、客戶服務、記者招待會、危機公關10個項目。本書注重理論聯(lián)系實際，編者結合企業(yè)的具體情況，親自策劃和參與案例的分析與

都說銷售簽單越來越難，難在哪？企業(yè)的預算減少，遠距離溝通成本增加，客戶決策流程長、變數(shù)大……當市場環(huán)境不再水深魚多，只有能打硬仗的團隊才會取得奪目的業(yè)績！賀學友根據(jù)銷售市場新變化，全面升級銷售簽單三板斧：同頻，從普通銷售到團隊管理者，各司其職，人效提升；同力，用成體系、高效率的方法組團打硬仗

全面反映數(shù)字時代對市場營銷的重要影響及其變化趨勢·顧客浸入框架：以顧客浸入框架為基礎，在塑造品牌、品牌對話、品牌體驗和品牌社區(qū)等方面創(chuàng)造直接的和持續(xù)的顧客浸入，新的顧客浸入工具、實踐和發(fā)展貫穿全書。·營銷趨勢和主題：增加了市場營銷的新發(fā)展、新解讀以及前沿主題，如大數(shù)據(jù)、人工智能和營銷分析的新