本書內(nèi)容包括概述、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)、配送業(yè)務(wù)、貨代業(yè)務(wù)、港口業(yè)務(wù)和電商業(yè)務(wù)。每個(gè)單元分為兩個(gè)部分。第一部分為案例及實(shí)踐，根據(jù)各類企業(yè)所處理的主要業(yè)務(wù)引入一個(gè)典型涉外案例，從案例中提煉并梳理出主要工作流程，按順序設(shè)計(jì)實(shí)踐任務(wù)，培養(yǎng)讀者英語運(yùn)用能力，如接打電話、撰寫信件傳真、填寫表格、審核文件等。第二部分為短文閱讀，提供

本書主要講述了物流成本知識(shí)儲(chǔ)備、倉儲(chǔ)企業(yè)物流成本核算等方面的內(nèi)容。通過具體任務(wù)的引入，循序漸進(jìn)地展示了物流各環(huán)節(jié)成本核算的方法和步驟，同時(shí)配以條理化的成本核算知識(shí)點(diǎn)和鞏固訓(xùn)練模塊。

《物流客戶服務(wù)》是針對(duì)物流客戶服務(wù)崗位任職要求而開發(fā)的教材，精選了“走進(jìn)物流客戶服務(wù)”、“開拓物流客戶”、“物流客戶接待”、“物流客戶洽談”、“處理物流客戶異議與投訴”、“獲取物流客戶承諾

本教材以物流采購(gòu)業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞采購(gòu)與供應(yīng)管理工作的典型工作任務(wù)這一主題展開，設(shè)置采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算、供應(yīng)商選擇與管理、采購(gòu)談判、采購(gòu)合同管理、采購(gòu)監(jiān)控等十三個(gè)項(xiàng)目，將基本理論、基本知識(shí)和崗位技能融入到項(xiàng)目中，以給定業(yè)務(wù)情境完成任務(wù)的形式組織教材內(nèi)容。

本教材圍繞現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)操作的相關(guān)知識(shí)、技能要求，以庫管員、理貨員等崗位和工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能要求進(jìn)行教材內(nèi)容體系的架構(gòu)，采用通俗易懂的語言，既注重理論與方法的系統(tǒng)介紹，又穿插一些小案例和知識(shí)鏈接，增強(qiáng)趣味性。本教材著重介紹怎么做、如何做，注重案例和圖表的運(yùn)用，力求通俗易懂。本教材的每個(gè)章節(jié)均以相關(guān)案例引入，章后

全球經(jīng)濟(jì)一體化依賴于有效的全球供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)成為世界上大多數(shù)國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值與競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力，該書致力于安全與便利的供應(yīng)鏈建設(shè)，從政府與企業(yè)伙伴關(guān)系的角度研究全球供應(yīng)鏈管理，關(guān)注保障貿(mào)易安全與便利的權(quán)威認(rèn)證與商業(yè)認(rèn)證對(duì)供應(yīng)鏈效率的影響，提出了我國(guó)推進(jìn)一體化全球供應(yīng)鏈管理策略，旨在實(shí)現(xiàn)政府與企業(yè)的“雙

本書根據(jù)高等院校學(xué)生的學(xué)習(xí)和未來工作需求，既重點(diǎn)講述采購(gòu)管理核心理論、采購(gòu)模式的運(yùn)用、供應(yīng)商的管理、采購(gòu)成本管理以及采購(gòu)談判技巧，也兼顧了當(dāng)前實(shí)踐中的新發(fā)展等知識(shí)，力求深入淺出，脈絡(luò)清晰，每章配以思考、小詞典、知識(shí)鏈接、思考題和實(shí)訓(xùn)題等，突出任務(wù)引領(lǐng)的模式。書中相關(guān)章節(jié)配有簡(jiǎn)明的采購(gòu)管理流程圖及常用采購(gòu)管理表格，方便學(xué)

本教材圍繞現(xiàn)代倉儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)操作的相關(guān)知識(shí)、技能要求，以庫管員、理貨員等崗位和工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能要求進(jìn)行教材內(nèi)容體系的架構(gòu)，采用通俗易懂的語言，既注重理論與方法的系統(tǒng)介紹，又穿插一些小案例和知識(shí)鏈接，增強(qiáng)趣味性。本教材著重介紹怎么做、如何做，注重案例和圖表的運(yùn)用，力求通俗易懂。本教材的每個(gè)章節(jié)均以相關(guān)案例引入，章后

本書以物流客戶服務(wù)全過程中的服務(wù)管理與技巧等內(nèi)容為重點(diǎn)，對(duì)物流客戶服務(wù)的基本理論進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的闡述。內(nèi)容包括：物流客戶服務(wù)概述、物流客戶服務(wù)戰(zhàn)略、物流客戶服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流客戶服務(wù)質(zhì)量管理、物流客戶滿意度評(píng)價(jià)、物流客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)與物流客戶服務(wù)、物流客戶服務(wù)溝通管理、物流客戶投訴管理。本書既可作為高職高專院校

本書以《中等職業(yè)學(xué)校物流專業(yè)緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)教學(xué)指導(dǎo)方案》為指導(dǎo)，徹底打破了學(xué)科體系設(shè)置，體現(xiàn)了培養(yǎng)職業(yè)人、社會(huì)人的觀念，分析了采購(gòu)工作所需的知識(shí)、能力、技能、態(tài)度培養(yǎng)點(diǎn)。在對(duì)大量的生產(chǎn)、流通企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，將采購(gòu)工作分解成14個(gè)既相互聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的模塊，任務(wù)明確、操作性強(qiáng)，實(shí)際教學(xué)可根據(jù)需要對(duì)各訓(xùn)練模塊進(jìn)行拆