本書(shū)主要講述促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎(chǔ)理論、創(chuàng)意策劃與實(shí)施執(zhí)行方法，具體包括：促銷(xiāo)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)理論分析、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基礎(chǔ)分析、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃的基本原理、終端促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、通路促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、內(nèi)部促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、開(kāi)拓型市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、成長(zhǎng)型市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、成熟型市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、退出型市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、季節(jié)性促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行

本書(shū)以周內(nèi)外著名企業(yè)的市場(chǎng)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例為主體，輔以一些針對(duì)性較強(qiáng)的中小企業(yè)案例，涵蓋了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要理論內(nèi)容，這些理論既包括傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，又包括網(wǎng)絡(luò)、直銷(xiāo)、服務(wù)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)等現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

本書(shū)共設(shè)計(jì)了七個(gè)項(xiàng)目，介紹了電子商務(wù)客服工作中的基礎(chǔ)知識(shí)。內(nèi)容包括入職準(zhǔn)備、做好知識(shí)儲(chǔ)備、熟悉工作流程、客戶接待、處理有效訂單、做好售后服務(wù)、管理客戶關(guān)系。具體包括：理解電子商務(wù)客戶服務(wù)含義、熟知電子商務(wù)工作范圍及職能等。

本書(shū)介紹了焦煤焦炭的產(chǎn)業(yè)鏈、工業(yè)用途、冶煉方法等，還介紹了焦煤焦炭期貨的概況、如何解讀焦煤焦炭期貨合約和交易規(guī)則、如何解讀焦煤期權(quán)合約與交易規(guī)則、影響焦煤焦炭?jī)r(jià)格的主要因素、焦煤焦炭的套期保值策略、焦煤焦炭期貨投機(jī)交易策略、焦煤焦炭期貨的套利交易策略、如何防范焦煤焦炭期貨交易的風(fēng)險(xiǎn)、焦煤期權(quán)的交易策略及風(fēng)險(xiǎn)管理、焦煤焦

本書(shū)共有七個(gè)項(xiàng)目，包括走進(jìn)銷(xiāo)售語(yǔ)言與服務(wù)禮儀、學(xué)會(huì)銷(xiāo)售語(yǔ)言的技巧、掌握銷(xiāo)售服務(wù)中的禮儀、了解商務(wù)活動(dòng)禮儀等內(nèi)容。具體包括：認(rèn)識(shí)語(yǔ)言和禮儀、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的職業(yè)素養(yǎng)、了解銷(xiāo)售語(yǔ)言的特征、掌握銷(xiāo)售語(yǔ)言的運(yùn)用機(jī)制等。

本書(shū)是一本從商業(yè)和價(jià)值鏈管理角度介紹可持續(xù)性循環(huán)經(jīng)濟(jì)的書(shū)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種新興的經(jīng)濟(jì)范式，循環(huán)經(jīng)濟(jì)的核心在于將價(jià)值創(chuàng)造與自然資源的耗竭脫鉤。本書(shū)以公司、超越公司邊界和領(lǐng)導(dǎo)力三大視角為結(jié)構(gòu)支柱，書(shū)中貫穿了許多思考和練習(xí)，通過(guò)相關(guān)理論和實(shí)踐的體驗(yàn)式融合，為學(xué)生和從業(yè)人員提供了對(duì)該主題更深入的理解。

本書(shū)以旅游學(xué)、管理學(xué)和行為學(xué)等多學(xué)科理論為基礎(chǔ)，以房東親和力為研究重點(diǎn)，剖析了房東親和力的概念、維度及作用機(jī)制，構(gòu)建了房東親和力與顧客情感、行為意向之間關(guān)系的概念框架，探究了房東親和力如何影響顧客滿意度及如何調(diào)節(jié)民宿各類(lèi)屬性表現(xiàn)與顧客滿意度之間的關(guān)系，比較分析了房東自述和顧客評(píng)論中提到的房東親和力對(duì)評(píng)論數(shù)量的影響，以及

本書(shū)作者是一名有十多年經(jīng)驗(yàn)的播客制作人，曾負(fù)責(zé)過(guò)眾多播客項(xiàng)目，并因其優(yōu)異的工作成果而獲得過(guò)皮博迪獎(jiǎng)等業(yè)內(nèi)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。在本書(shū)中，他圍繞如何做播客的主題，公開(kāi)了自己職業(yè)生涯的心得體會(huì)，以及通過(guò)數(shù)百個(gè)節(jié)目反復(fù)驗(yàn)證的經(jīng)典實(shí)例。作者先是提出了一個(gè)核心原則：播客就是用音頻講故事，關(guān)鍵在于學(xué)會(huì)用聽(tīng)眾的方式思考；接著，提供了多種具體且不

本書(shū)有七個(gè)單元，分別為跨境業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、阿里巴巴速賣(mài)通平臺(tái)操作、亞馬遜平臺(tái)操作、敦煌平臺(tái)操作、易貝平臺(tái)操作、Wish平臺(tái)操作以及崗位技能證書(shū)與技能競(jìng)賽七個(gè)單元。每個(gè)單元按崗位工作內(nèi)容分為若干崗位工作任務(wù)模塊，每個(gè)模塊里根據(jù)崗位工作需要“積木式”構(gòu)建了知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，形成系統(tǒng)完整、崗位適用性強(qiáng)、師傅便于傳授的教材體例。

本書(shū)根據(jù)電子商務(wù)工作的主要內(nèi)容以及能力要求設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，主要介紹電子商務(wù)認(rèn)知、電子商務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與推廣、電子商務(wù)物流管理、電子支付、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)安全管理、電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、新興電子商務(wù)模式等知識(shí)。