公關(guān)作為一門藝術(shù)，旨在深入人心、塑造形象。本書作者從優(yōu)秀公關(guān)人員所需的基本素質(zhì)與技能出發(fā)，圍繞如何做人心的公關(guān)這一主題，精心構(gòu)建了六章內(nèi)容，包括能力基石、打動人心、走進人心、捍衛(wèi)人心、凝聚人心和見人見心。本書不僅解析了作者親歷的眾多公關(guān)案例，沉淀了諸多一手經(jīng)驗，還提供了專業(yè)的方法工具。無論對于即將踏入公關(guān)領(lǐng)域的初學者，
本書作者系統(tǒng)梳理了非言語溝通的理論框架，包括其定義、分類、功能等，為后續(xù)研究提供了堅實的理論基礎(chǔ)，并通過大量實證研究和案例分析，揭示了非言語溝通在人際交往中的重要作用，包括情感表達、信息傳遞、關(guān)系建立等方面，為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供了有力的證據(jù)支持。另外，本書還探討了非言語溝通與言語溝通之間的關(guān)系，以及不同文化背景下非言語
人際交往是一門藝術(shù)，無論是愛情、親情、職業(yè)發(fā)展還是個人成長，我們都少不了跟人打交道。不夸張地說，人際關(guān)系的質(zhì)量影響我們的一生，那些會與人打交道的人往往更容易成功，他們能夠?qū)⒂邢薜木τ迷诟哔|(zhì)量社交中，從中獲得情感滋養(yǎng)及有力的支持，而影響人際關(guān)系非常重要的因素是分寸感。沒有分寸感的人在社交中往往容易吃虧，他們可能不了解社
本書依托杭州職業(yè)技術(shù)學院文庫，旨在為讀者提供一套全面而實用的跨部門溝通與協(xié)作指南。在當今快節(jié)奏的職場環(huán)境中，跨部門溝通與協(xié)作已成為企業(yè)高效運行不可或缺的環(huán)節(jié)。然而，由于部門間職能、文化和目標的差異，跨部門溝通往往面臨諸多挑戰(zhàn)。全書深入剖析了跨部門溝通的核心要素和障礙，并提出了針對性的機制建設(shè)策略。從組織、部門和個人三個
這是一本鼓勵讀者主動與人交往的作品。在當今快節(jié)奏的生活中，有被動思維的人還不少，“等著對方表白”“開會不敢發(fā)言”“在陌生的環(huán)境局促不安”等。他們經(jīng)歷了各種各樣的困惑，也因此失去了很多人生機遇。本書作者潛心研究了至少一百位成功人士的案例，總結(jié)了一套讓人們變被動為主動，在生活、工作、情感、交友等方面大幅提高社交效率的方法。
殘疾人學是人學的一門分子學科。在特定的文化歷史條件下，闡明殘疾人學研究的理念、實踐和方法。前言，總論篇、分論篇、發(fā)展篇、貢獻篇共四篇，后記；二十一章內(nèi)容。分別闡述了殘疾人學的研究對象與指導思想、地位、研究主線、干部隊伍、研究的理論基礎(chǔ)、殘疾人學的起點、殘疾人精彩的人生、權(quán)利、預(yù)防與康復(fù)、教育研究、體育、心理健康服務(wù)、殘
生活中99%的難題都是由于溝通不暢導致的。人們常因為觀點不同、立場不同、理解不同、優(yōu)先級不同而產(chǎn)生爭吵。在這本書里，我們并不是在一般的意義上抽象地討論“沖突”二字。在所有情形當中，處理沖突都得從一次具體的談話開始。沒有解決不了的事，只有不會溝通的人。本書提供了各種處理沖突的方法和實戰(zhàn)練習，涵蓋了從應(yīng)用認識論、專業(yè)談判、
不論是工作還是生活中，要維持良好的人際關(guān)系都有賴于良好的溝通�，F(xiàn)代人很喜歡說話，卻大多不善于溝通。結(jié)果很多時候進行的都是一些無效的溝通，反而沒有達到溝通的目的。好而有效的溝通是建立和諧人際關(guān)系的主要方法，溝通良好，才能在和諧的氣氛中彼此協(xié)調(diào)。這是我們所有人都需要努力達成的目標。作者認為，中國人對溝通的要求很高，能夠做到
本書圍繞“請求”“道歉”“說難以啟齒的話”“自我展示”“共情”“表揚”“訓斥”“引出真心話”8個主題，詳細列舉了58個真實的商務(wù)場景和生活場景，并分別指導讀者如何在10秒內(nèi)有效掌控談話，從而贏得上司的認可、客戶的青睞、同事的喜愛以及下屬的信任，給他人留下積極且深刻的印象。書中不僅列舉了正確與錯誤的方法，并進行對比分析，
本書是漫友文化編繪，壹心理監(jiān)制的給孩子的心理自助漫畫書。全書利用黑貓“沒毛病”這一可愛的動畫形象，解決孩子們，特別是小學高年級的孩子們在日常生活中所遇到的與溝通相關(guān)的心理困境。漫畫情景演繹近百個生活中常見的溝通場景，專業(yè)的心理專家團隊提供一鍵式解決方法。畫面豐富，排版靈活，內(nèi)容專業(yè)又不說教。為孩子們提供與家長、老師、陌
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