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中國(guó)市場(chǎng)變化劇烈，營(yíng)銷實(shí)踐的快速發(fā)展已經(jīng)超越了經(jīng)典營(yíng)銷知識(shí)框架。新媒體技術(shù)帶來互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的時(shí)空新邏輯，數(shù)字平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施化帶來渠道和傳播的大變革，世代的急速變遷產(chǎn)生新一代的消費(fèi)者，中國(guó)的新媒體營(yíng)銷探索出諸多新方法、新范式，在“變與不變”中體現(xiàn)營(yíng)銷的核心本質(zhì)。本書基于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)新媒體營(yíng)銷實(shí)踐的觀察和反思撰寫而成，具有以下

本書圍繞企業(yè)及銷售人員在新時(shí)代面臨的銷售挑戰(zhàn)，結(jié)合ChatGPT的能力，分別講解了向ChatGPT提問的技巧、在銷售的不同環(huán)節(jié)，包括銷售的前期準(zhǔn)備、與客戶溝通、處理客戶異議和維護(hù)客戶關(guān)系等，如何運(yùn)用ChatGPT來高效工作。本書還介紹了如何使用ChatGPT模擬真實(shí)的銷售情境，講解了它在產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘、優(yōu)化和創(chuàng)新銷售策略

本書為新媒體營(yíng)銷“1+X”證書制度系列教材中的一本，是嚴(yán)格依照教育部“1+X”證書制度、新媒體營(yíng)銷職業(yè)技能等級(jí)證書試點(diǎn)工作要求，結(jié)合《新媒體營(yíng)銷職業(yè)技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》相關(guān)細(xì)則配套設(shè)計(jì)的理論教材，主要介紹了新媒體營(yíng)銷領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)與基本工作方法。 全書分4篇，共8章，主要包括認(rèn)識(shí)新媒體發(fā)展與企業(yè)品牌傳播、企業(yè)如何搭建新媒體矩

本書借鑒和吸收了國(guó)內(nèi)外電商客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的研究成果，內(nèi)容分為四篇，分別為導(dǎo)論、電商客戶關(guān)系的建立、電商客戶關(guān)系的維護(hù)、電商客戶關(guān)系的挽救，具體包括客戶關(guān)系管理概論、客戶購買行為分析、電商對(duì)客戶的選擇、電商對(duì)客戶的開發(fā)、電商對(duì)客戶信息的管理、電商對(duì)客戶的分級(jí)管理、電商對(duì)客戶的溝通管理、電商對(duì)客戶滿意的管理、電商對(duì)客戶忠

跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)跨境電子商務(wù)從業(yè)人員的綜合素質(zhì)提出了越來越高的要求。本書系統(tǒng)梳理了跨境電子商務(wù)專業(yè)的知識(shí)體系，內(nèi)容涉及跨境電子商務(wù)認(rèn)知，跨境電子商務(wù)平臺(tái)，跨境電子商務(wù)開店、建立商業(yè)聯(lián)系，跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與推廣，跨境電子商務(wù)支付與結(jié)算，跨境電子商務(wù)物流管理和跨境電子商務(wù)服務(wù)。本書堅(jiān)持理論與實(shí)踐案例相結(jié)合，

本教材以“四行實(shí)施機(jī)制”為導(dǎo)向，即行之有需（崗位能力），行之有效（書證融通），行之有用（多元評(píng)價(jià)），行之有趣（文化素養(yǎng)）。以任務(wù)教學(xué)為實(shí)施單位，將整本教材分為五大篇幅，分別為基礎(chǔ)篇入門引領(lǐng)，技能篇錘煉技藝，服務(wù)篇對(duì)客服務(wù)，禮儀篇修身塑性，管理篇職業(yè)晉升,力求做到“崗課賽證”四位融通。在編寫理念上，立足“職業(yè)全程模擬”，

本教材在吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷界最新成果以及企業(yè)成功網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)闡述了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本理論和方法技巧，具體內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、搜索引擎營(yíng)銷、微信和微博營(yíng)銷、短視頻與直播營(yíng)銷等。本教材理論與實(shí)踐相結(jié)合，以實(shí)務(wù)為主，兼顧理論，通過案例導(dǎo)入

《怎樣邁向巔峰》展示了如何充分挖掘你的無限潛力，戰(zhàn)勝各種困難，獲得成功登頂?shù)纳�命體驗(yàn)。正如喬·吉拉德所說，“銷售是一場(chǎng)持久的馬拉松比賽，而不是短跑沖刺”，生命又何嘗不是？它們不僅需要精神、策略，還需要心力。本書教你如何鍛煉心力、強(qiáng)化心力，在披荊斬棘的同時(shí)葆有勇攀頂峰的決心和欣賞沿途風(fēng)景的心境。

《怎樣成交每一單》展示了銷售成交的關(guān)鍵技巧，包括怎樣解讀購買信息、怎樣克服顧客拒絕、怎樣處理客戶拖延、怎樣排除客戶異議、怎樣把握成交契機(jī)、怎樣做好售后服務(wù)等，目的在于，幫你把任何產(chǎn)品在任何時(shí)間賣給任何人。從本書中，你將深切體會(huì)到：銷售是一種藝術(shù)，而不是簡(jiǎn)單的技巧。

本書是教育部“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材修訂版，是浙江省高職院校“十四五”首批重點(diǎn)教材，也是浙江省首批高等學(xué)校精品在線課程和浙江省職業(yè)教育在線精品課程的配套教材。 本書以大學(xué)生邱曉蕓從商務(wù)助理到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的經(jīng)歷為中心，從其畢業(yè)求職文書開始設(shè)計(jì)，到就業(yè)崗位工作任務(wù)，一步一步，由淺入深，把商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生對(duì)應(yīng)崗位的工作