本書主要內(nèi)容：城市軌道交通客運服務禮儀概述、城市軌道交通客運服務形象的塑造、城市軌道交通客運服務崗位禮儀、城市軌道交通客運服務應急處理、城市軌道交通客運服務禮儀題庫、以及簡歷制作六個項目。
本書分重要文章、媒體關注、規(guī)劃藍圖三章，內(nèi)容包括：打造中國高鐵亮麗名片、京滬高鐵開通運營十周年評估報告、從“復興號”啟程看彎道超車、“復興號”牽引時代逐夢前行、新時代中國鐵路規(guī)劃展望、中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃圖等。
本書以出租車行業(yè)為例，檢驗評價政府規(guī)制效果及其改革面向，具有較強的學術價值和現(xiàn)實意義。本書采用理論驅動型評價策略，構建出租車行業(yè)政府規(guī)制效果評價的理論框架，選取我國一些主要城市的面板數(shù)據(jù)，運用固定效應模型方法，對出租車行業(yè)政府規(guī)制和規(guī)制改革效果進行了實證檢驗。基于實證分析結果，從規(guī)避規(guī)制失靈、實現(xiàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和推進行
龍睿，教授，上海旅游高等�？茖W校，旅游與休閑學院教務處長。在各類期刊上發(fā)表論文十多篇，獲2017年職業(yè)教育上海市教學成果一等獎，二等獎，教育部2015-2018創(chuàng)新行動計劃認定旅游管理校企合作生產(chǎn)性實訓基地負責人，旅游職業(yè)教育校企合作示范基地負責人。本書為休閑專業(yè)系列教材之一。本書主要根據(jù)旅行社銷售工作過程和典型工作任
本書共十章，內(nèi)容包括：旅游接待業(yè)概述、旅游接待業(yè)結構、旅游接待業(yè)功能、旅游供給商、旅游招徠商、旅游平臺商、旅游接待業(yè)運營、旅游接待業(yè)服務、旅游接待業(yè)管理、旅游接待業(yè)創(chuàng)新。
本書詳細論述了中國鐵路設計集團有限公司對該項目的全面系統(tǒng)管理，既有總體布局，又有流程舉措；系統(tǒng)總結了克塔鐵路項目建設過程中的管理創(chuàng)新過程，深人分析了EPC項目在設計與施工深度融合過程中的優(yōu)勢，以及在當前既有體制機制下需要開拓創(chuàng)新的領域。更重要的是，本書提出了中國鐵路深化建設管理模式改革中的理論研究方向，希望能為鐵路建設
本書以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略背景下的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展創(chuàng)新為切入點，通過歸納、概括鄉(xiāng)村旅游內(nèi)涵、內(nèi)容、意義等，探討我國現(xiàn)階段鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的現(xiàn)狀和困境，繼而從鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)、鄉(xiāng)村旅游模式創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游營銷創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游管理創(chuàng)新以及鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展幾個方面，闡述鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的創(chuàng)新實踐路徑。
本教材分三大部分：部分為接待禮儀篇，涉及問候與介紹致謝與道歉告別等內(nèi)容；第二部分為酒店服務篇，涵蓋客房預訂禮賓服務入住登記客房服務點菜餐廳結賬送餐服務康樂中心票務服務商務中心會議服務處理投訴結賬離店等內(nèi)容；第三部分為導游服務篇，包括在飛機上在海關接機去酒店幫助入住酒店參觀景點購物處理突發(fā)事件機場道別等內(nèi)容。
本書是四川省旅游學會、四川大學旅游學院組織編撰的全面反映四川旅游發(fā)展的2021年年度報告。分為主報告和專題報告兩部分,主報告對2021年四川旅游經(jīng)濟運行總體狀況、旅游需求基本態(tài)勢、旅游供給基本態(tài)勢進行了全面剖析;專題報告圍繞智慧旅游、文旅融合、可持續(xù)旅游、民族旅游、旅游飯店、旅游消費者、鄉(xiāng)村旅游、城鎮(zhèn)文旅、紅色旅游等進
本書在這五年中主要運用于民航院校、有民航特色的高職院校和應用技術型高校民航安檢英語課程的教學,同時也應用于機場安檢人員安檢英語的培訓課程。在使用中普遍反映教材實用性和應用性較好,難易程度適中。然而,在這五年中,民航安檢的規(guī)定、模式和儀器設備都出現(xiàn)了一些變化或變化的趨勢。尤其是新冠肺炎疫情爆發(fā)以來,國內(nèi)和國際安檢的模式發(fā)
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