本書通過系統(tǒng)講解公共關(guān)系學(xué)的歷史、現(xiàn)狀與發(fā)展，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對公共關(guān)系的實踐技巧進(jìn)行概括和總結(jié)，全面系統(tǒng)地對公共關(guān)系學(xué)的理論、實務(wù)與技巧作出說明。本書的特色主要體現(xiàn)在：一是內(nèi)容的數(shù)字化處理。對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行二維碼化處理，讀者可以在學(xué)習(xí)過程中用手機(jī)對二維碼掃描，直接在手機(jī)上顯示知識點的完整信息。二是案例豐富、內(nèi)容新穎
《公共關(guān)系原理與實務(wù)（第四版）》是面向應(yīng)用型本科教學(xué)的公共關(guān)系學(xué)教材。《公共關(guān)系原理與實務(wù)（第四版）》自2006年版出版以來，因其具有系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性、針對性、新穎性等特點而深受廣大讀者的歡迎和好評。本次修訂基本保持原有的體系和特點，及時吸收**的理論和實踐案例，以體現(xiàn)教材內(nèi)容的科學(xué)性、時代性�！豆碴P(guān)系原理與實務(wù)（第四
年輕時總是說不好話，是性格使然、能力不足嗎？是方法不對。朝著錯誤的方向努力，不僅一無所獲，而且還會加深自己口才不好的認(rèn)知。只要掌握了方法，每個人都有當(dāng)眾發(fā)言、侃侃而談的潛力。 本書不是教你如何在演講時更加神采奕奕，而是讓你在公司內(nèi)部會議上匯報工作時，發(fā)言更有亮點；在給客戶做提案時，發(fā)言更有重點、溝通更加順暢、面對尖銳提
《辦事的藝術(shù)》是一本人際溝通交往類圖書，該書緊緊圍繞為人處世、干事成事這個中心，闡述了如何才能創(chuàng)造良好的人際關(guān)系，如何才能辦好事的方法技巧。本書從辦事的心態(tài)、辦事的規(guī)則、辦事的分寸和態(tài)度、容易打動對方的求人藝術(shù)、找不同的人辦事有不同方法、辦好難辦的事等六大方面，全面詳盡地介紹了辦事的尺度和分寸、辦事語言的運用，以及如何
農(nóng)村社會學(xué)
米勒博士是動機(jī)性訪談的創(chuàng)立者，本書是他關(guān)于同理傾聽技巧的著作。 本書認(rèn)為，做一個好的傾聽者，掌握重要的傾聽技巧，不僅有助于化解分歧、消除誤解、促進(jìn)積極的改變、創(chuàng)建和諧親密的人際關(guān)系，還有助于從別人的言談中獲得關(guān)鍵和有效的信息。 作者通過清晰的講解、實例和練習(xí)，論證了同理心尤其精準(zhǔn)同理心是提升傾聽品質(zhì)、改善人際關(guān)系的重要
無人生無處不談判。談判的最佳結(jié)果不是雙贏，而在于找到雙方利益最大化的最有效點。在本書中，作者莉·湯普森為我們提供了在日常生活和沖突情況下都可以使用的最佳策略、實踐和工具。她稱這些策略為“妙招”。你不需要大量的投資、費用和時間就可以學(xué)會使用簡單且切實有效的方法，在溝通和談判中發(fā)現(xiàn)潛在價值，為各方帶來更好的結(jié)果，從而在商業(yè)
在信息時代，員工溝通能力的重要性比以往更為突出，而日常工作中絕大部分的溝通都是跟自己的上級、同事和客戶之間進(jìn)行的"匯報、聯(lián)絡(luò)、商談”活動。例如，都該匯報什么？該跟誰去匯報？遇到困難了找誰去討教？什么時候去才合適？怎么匯報上級才不會厭煩？一次匯報好幾件事時順序如何安排？重點如何突出？怎么做才能讓客戶滿意？哪類事選擇什么地
智慧城市是大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)時代的城市治理方式。本書首先介紹了我國城鎮(zhèn)化和城市信息化發(fā)展歷程，建立了智慧城市的體系框架，闡述了城市信息學(xué)研究內(nèi)容、研究方法以及與其他城市科學(xué)的關(guān)系，分析了國內(nèi)外智慧城市發(fā)展情況，指出了智慧城市建設(shè)過程中存在的主要問題，提出了智慧城市發(fā)展對策。然后論述了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工
本書系統(tǒng)地介紹了用戶行為分析的理論基礎(chǔ)和實施步驟，書中列舉了大量翔實的應(yīng)用案例。第1～2章概要介紹了用戶行為分析的基礎(chǔ)知識和應(yīng)用場景。第3～4章詳細(xì)介紹了基于大數(shù)據(jù)的用戶行為數(shù)據(jù)的采集、存儲和處理方法的技術(shù)原理和實施步驟，以及常用的采集與分析工具。第5～6章重點介紹了用戶行為分析的常用指標(biāo)和用戶模型構(gòu)建，以及用戶行為分
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