本書(shū)貼近職場(chǎng)實(shí)際，著力突出了職業(yè)教育教學(xué)特點(diǎn)，注重教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性、操作性，將職場(chǎng)溝通與職場(chǎng)禮儀兩方面內(nèi)容進(jìn)行了有機(jī)融合，在編寫體例及內(nèi)容的選擇上進(jìn)行了創(chuàng)新，具體包括職場(chǎng)溝通技能、職場(chǎng)工作溝通、職場(chǎng)形象禮儀、職場(chǎng)交際禮儀和職場(chǎng)服務(wù)禮儀共五章內(nèi)容。每章對(duì)相關(guān)基本知識(shí)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，并在其間穿插了小案例小故事小貼士小訓(xùn)練小
說(shuō)話不得體，不討人喜歡，會(huì)惹來(lái)麻煩，達(dá)不到預(yù)期的效果。一個(gè)不善言談和說(shuō)話不討人喜歡的人，很容易給他人留下能力低下和思想?yún)T乏的印象。這樣的人不管處在哪一個(gè)社會(huì)階層，都不會(huì)輕松地獲得成功，也不會(huì)得到足夠的器重和賞識(shí)，甚至只能淪為無(wú)足輕重的邊緣人。學(xué)會(huì)非暴力溝通是獲得上司賞識(shí)、下屬擁戴、同事喜歡、朋友肯定、戀人依戀的必
在職場(chǎng)，不會(huì)溝通，你就輸定了！要想叱咤職場(chǎng)，千萬(wàn)別輸在說(shuō)話上。在《5分鐘溝通人心》一書(shū)中，作者總結(jié)了沉默溝通、贊美溝通、示弱溝通、幽默溝通、主動(dòng)溝通、退讓溝通、拒絕溝通、從眾溝通、炫耀溝通、容忍溝通等10種溝通方式，并用豐富的案例將大家?guī)胂鄳?yīng)的溝通嘗盡，讓人身臨其境，更快理解這些溝通技巧及其使用的心理基礎(chǔ)。運(yùn)用好這些
本書(shū)是“城市軟實(shí)力研究系列”一種，關(guān)于“創(chuàng)意城市”理論與實(shí)踐的學(xué)術(shù)論文合集，內(nèi)容分理論視野、城市實(shí)踐、上海經(jīng)驗(yàn)、全球前沿四大塊。書(shū)稿編排合理，內(nèi)容專業(yè)，集合了國(guó)內(nèi)外“創(chuàng)意城市”蕞新研究成果，對(duì)“創(chuàng)意城市”這一后工業(yè)化時(shí)代城市建設(shè)的新理念，作了綜合而富有學(xué)術(shù)價(jià)值的研究，同時(shí)對(duì)中國(guó)的創(chuàng)意城市建設(shè)給出了積極借鑒和建議。本書(shū)對(duì)
本書(shū)是《城市軟實(shí)力研究系列》中的一種，是論述城市文化在世界城市建設(shè)和發(fā)展中獨(dú)特作用的學(xué)術(shù)論文合集，主要從理論視野、城市實(shí)踐、上海經(jīng)驗(yàn)和全球前沿四個(gè)方便展開(kāi)。本書(shū)編排合理，內(nèi)容專業(yè)，集合了國(guó)內(nèi)外城市文化在城市建設(shè)中獨(dú)特作用的蕞新經(jīng)驗(yàn)成果，對(duì)全球化時(shí)代背景下上海城市建設(shè)，乃至中國(guó)的城市建設(shè)都具有巨大的借鑒意義，對(duì)中國(guó)的城市
幫助他人是人的本能！心理學(xué)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，哪怕是在地鐵上請(qǐng)別人讓座、向陌生人借用一下手機(jī)，類似這樣的小事都會(huì)讓人感到難堪，甚至感到難以忍受的不舒服；吊詭的是，盡管我們討厭求助，但大多數(shù)人卻天生樂(lè)于助人。高度復(fù)雜的現(xiàn)代職場(chǎng)，分工越來(lái)越細(xì)，有效的協(xié)作互助已然成為現(xiàn)代人必備的底層能力。我們每一天都需要知道何時(shí)以及如何求助。然而，因
《刻板印象》揭露了一個(gè)事實(shí)：我們生來(lái)戴著有色眼鏡，同時(shí)又遭受著各種偏見(jiàn)。斯蒂爾教授解釋了在每個(gè)人生活中因身份認(rèn)同感而產(chǎn)生的兩難窘境，包括選修非裔美國(guó)人政治學(xué)課的白人學(xué)生成績(jī)每況愈下，以及主修工程學(xué)的女學(xué)生為了是否參加以男性為主的專業(yè)會(huì)議而猶豫不決，證明刻板印象和負(fù)面標(biāo)簽顯著限制了人們的表現(xiàn)�？贪逵∠鬅o(wú)處不在，它成為我們
本書(shū)是一部社會(huì)心理學(xué)理論研究專著。全書(shū)主要借以社會(huì)心理學(xué)的研究視角，以間接群際接觸為主題展開(kāi)全面的研究，全面檢驗(yàn)和探討了間接群際接觸的積極效應(yīng)，明晰如何通過(guò)間接群際接觸改善社會(huì)對(duì)精神特殊群體的態(tài)度，闡述多種因素對(duì)間接群際接觸效應(yīng)的重要影響作用，為構(gòu)建和諧的群際關(guān)系提出了可行性的策略。本書(shū)重點(diǎn)討論了間接群際接觸，對(duì)改善群
非暴力溝通是什么？它融合了四個(gè)方面：?意識(shí)：非暴力溝通的原則支持人們活出同理心、協(xié)作、勇氣、真實(shí)?語(yǔ)言：理解語(yǔ)言如何帶來(lái)連接或引發(fā)疏離?溝通：知道如何問(wèn)取想要的，如何在有異議時(shí)傾聽(tīng)，如何推進(jìn)對(duì)所有人都適用的解決方案?影響方式：與人分享能量，而非將力量施加于人它能滿足三種愿望：?提升我們賦予人生更多選擇、意義和連接的能力
本書(shū)從社會(huì)心理學(xué)視角關(guān)注鄉(xiāng)村人際交往的表現(xiàn)。通過(guò)在中國(guó)東中西部7個(gè)城市的35個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做調(diào)查研究，以探究社會(huì)臨場(chǎng)感和鄉(xiāng)村人際交往的關(guān)系。這對(duì)于鄉(xiāng)村社會(huì)學(xué)研究具有促進(jìn)作用，且對(duì)于鄉(xiāng)村數(shù)字化治理也具有實(shí)踐價(jià)值。
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