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本書(shū)為共分三個(gè)模塊。模塊一為導(dǎo)游認(rèn)知,包括兩個(gè)項(xiàng)目,分別為:項(xiàng)目一,初識(shí)導(dǎo)游服務(wù)工作;項(xiàng)目二,打造新時(shí)代導(dǎo)游形象。模塊二為導(dǎo)游服務(wù),包括三個(gè)項(xiàng)目,分別為:項(xiàng)目一,服務(wù)準(zhǔn)備;項(xiàng)目二,迎接服務(wù);項(xiàng)目三,入住服務(wù);項(xiàng)目四,核定日程安排;項(xiàng)目五,參觀游覽服務(wù);項(xiàng)目六,食購(gòu)?qiáng)史��?wù);項(xiàng)目七,送團(tuán)服務(wù)。模塊三為導(dǎo)游技能,包括兩個(gè)項(xiàng)目

本書(shū)包含理論篇、業(yè)務(wù)篇、管理篇三大部分共十三章,內(nèi)容包括旅游接待業(yè)概述、旅游接待業(yè)管理理念與方法、景區(qū)接待業(yè)務(wù)管理、酒店接待業(yè)務(wù)管理、旅行社接待業(yè)務(wù)管理、郵輪接待業(yè)務(wù)管理、汽車(chē)營(yíng)地接待業(yè)務(wù)管理、會(huì)展旅游接待業(yè)務(wù)管理、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)務(wù)管理、旅游接待業(yè)顧客關(guān)系管理、旅游接待業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理、旅游接待業(yè)品牌戰(zhàn)略管理、旅游接

本書(shū)主要內(nèi)容包括緒論、道德概述、旅游職業(yè)道德的特點(diǎn)和作用、旅游職業(yè)道德的核心、基本原則和要求,旅游職業(yè)道德規(guī)范、旅游職業(yè)道德評(píng)價(jià)、旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)與職業(yè)道德教育。在社會(huì)主義核心價(jià)值觀、社會(huì)主義榮辱觀的指導(dǎo)下,本書(shū)結(jié)合《公民道德實(shí)施綱要》,在闡述道德的一般原理的基礎(chǔ)上,詳細(xì)說(shuō)明了社會(huì)主義道德各個(gè)組成部分的道德規(guī)

本書(shū)面對(duì)旅游休閑時(shí)代的世界發(fā)展趨勢(shì)，系統(tǒng)全面地闡述了旅游規(guī)劃的基礎(chǔ)理論、目標(biāo)任務(wù)、主要內(nèi)容和設(shè)計(jì)方法，重點(diǎn)論述了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)建設(shè)規(guī)劃、景觀與游憩設(shè)施設(shè)計(jì)、旅游目的地管理等核心內(nèi)容，基本涵蓋了旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)的主要學(xué)科領(lǐng)域，并結(jié)合實(shí)踐案例附錄了全類(lèi)型旅游規(guī)劃范本和現(xiàn)行相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

本書(shū)是一本關(guān)于文化遺產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)的學(xué)術(shù)圖書(shū)。書(shū)稿以上海南昌路上的文化資源為主要研究對(duì)象。在對(duì)史料進(jìn)行挖掘的基礎(chǔ)上，詳細(xì)梳理了南昌路上的文化資源特色，并就此種文化特色的產(chǎn)生緣由進(jìn)行了分析。為了進(jìn)一步推廣南昌路文化遺產(chǎn)資源，書(shū)稿通過(guò)研究多倫路的推廣經(jīng)驗(yàn)，實(shí)地考察南昌路的現(xiàn)實(shí)情況，結(jié)合各舊址間的內(nèi)在聯(lián)系，專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了兩條現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

本書(shū)旨在通過(guò)梳理關(guān)于旅游商品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的理論研究實(shí)踐案例，探討在旅游商品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，為旅游商品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的理論研究與實(shí)踐發(fā)展提供借鑒。本書(shū)主要從旅游商品消費(fèi)者需求分析入手，介紹旅游商品消費(fèi)者與消費(fèi)行為的理論、旅游商品的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，進(jìn)而著重闡述旅游商品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的理論與實(shí)踐，并對(duì)旅游商品的

本書(shū)主要內(nèi)容包括：禮儀概述、旅游接待人員的基本禮儀、旅游行業(yè)主要崗位接待禮儀、會(huì)展服務(wù)禮儀、國(guó)際交往禮儀、宗教禮儀、內(nèi)地部分民族港澳臺(tái)地區(qū)禮儀和禁忌等。

本書(shū)是對(duì)康養(yǎng)旅游和文化旅游發(fā)展進(jìn)行探討的學(xué)術(shù)著作,具體分為六章:第一章導(dǎo)論,分析了研究背景和意義,對(duì)康養(yǎng)旅游、文化旅游發(fā)展的相關(guān)研究進(jìn)行梳理,明確了研究思路,確定了本研究的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn),以及可能采用的研究方法;第二章康養(yǎng)旅游發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興的內(nèi)在機(jī)理與實(shí)踐路徑,分析了渝東南地區(qū)概況、康養(yǎng)旅游發(fā)展助推鄉(xiāng)村振興的內(nèi)在機(jī)理以及

本書(shū)分理論篇、案例篇、啟示篇,對(duì)文旅融合時(shí)代背景下及新冠疫情背景下的旅游目的地經(jīng)典案例進(jìn)行系統(tǒng)的分析介紹,剖析創(chuàng)正創(chuàng)新,跨界融合的要點(diǎn),希望能給其它文旅目的地參考借鑒,推動(dòng)我國(guó)區(qū)域文旅目的地品牌升級(jí)。

本書(shū)以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下旅行社運(yùn)行的基本流程與規(guī)律為骨架,結(jié)合當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的新政策、新技術(shù)和新方向,從旅行社管理的角度,對(duì)旅行社管理的理論與實(shí)踐進(jìn)行介紹,包括旅行社的經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析、戰(zhàn)略的確定與設(shè)立、市場(chǎng)定位于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、市場(chǎng)推廣、售后服務(wù)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理與文化建設(shè)等內(nèi)容。將案例進(jìn)行了全面更新,陳舊內(nèi)容進(jìn)行更換,并融入數(shù)