本書分為個體行為、群體行為、領導行為和組織行為四篇，分別介紹了個體行為規(guī)律及激勵理論與方法、工作壓力與壓力管理、職業(yè)興趣與職業(yè)錨；群體行為規(guī)律、團隊建設及創(chuàng)業(yè)團隊；領導者的基本素質、領導力、成功領導者的類型、領導的成功方略、領導理論及其新發(fā)展；組織變革、組織發(fā)展、組織設計、組織力以及虛擬組織等。本書特別介紹了許多組織行為與管理的新理論、新理念和新方法，對讀者具有重要的指導意義和參考價值。本書主要適用于普通高等院校管理類專業(yè)的本科生，也可以作為碩士研究生、MBA（EMBA）的參考教材，以及各級各類黨校、干校（職業(yè)經理人）的培訓教材和從事人力資源管理人員的參考讀物。
本書也是一本經典的組織行為學教材，已經四次改版，第四版新增加了創(chuàng)業(yè)團隊及“互聯(lián)網＋”背景下的組織變革。全書以理論解釋規(guī)則和操作，以案例來理解規(guī)則的適用，并突出討論一些工商企業(yè)組織行為與管理中的實際問題，是一本理論與實踐緊密結合的優(yōu)秀教材。
第一章 組織行為學導論 1
第一節(jié) 組織行為學的概念和研究內容 1
第二節(jié) 組織行為學的產生與發(fā)展 4
第三節(jié) 研究組織行為學的意義 11
第四節(jié) 組織行為學面臨的機遇與挑戰(zhàn) 13
第五節(jié) 組織行為學的具體研究方法 16
復習思考題 17
案例1-1 問題的癥結在哪里 18
案例1-2 同窗同學，命運截然不同 19
第一篇 個 體 行 為
第二章 個體心理與個體行為 24
第一節(jié) 個體行為規(guī)律 24
第二節(jié) 心理活動與個體行為 29
第三節(jié) 個性心理特征與個體行為 37
復習思考題 42
案例2-1 誰當總經理更合適 43
案例2-2 新生代員工的個性化訴求與管理 45
第三章 激勵與個體行為 48
第一節(jié) 激勵概述 48
第二節(jié) 內容型激勵理論 50
第三節(jié) 過程型激勵理論 56
第四節(jié) 行為改造型激勵理論 62
第五節(jié) 綜合激勵模型 67
第六節(jié) 正激勵、負激勵與去激勵 72
第七節(jié) 激勵理論的綜合應用 74
復習思考題 80
案例3-1 南港鐵路公司車務段 81
案例3-2 需求層次測試 82
案例3-3 “海底撈”火鍋的員工激勵 83
第四章 工作壓力與壓力管理 86
第一節(jié) 工作壓力的含義 86
第二節(jié) 工作壓力的來源 87
第三節(jié) 個體對工作壓力反應的差異 90
第四節(jié) 消極壓力的后果 91
第五節(jié) 工作壓力管理 93
復習思考題 95
案例4-1 常務董事Joe Hansen的一天 96
案例4-2 團隊壓力管理—怯場 98
案例4-3 壓力測評 99
第五章 職業(yè)興趣與職業(yè)錨 101
第一節(jié) 職業(yè)興趣 101
第二節(jié) 職業(yè)錨 106
第三節(jié) 職業(yè)價值觀及測評 108
復習思考題 111
案例 職業(yè)價值觀測評 111
第二篇 群 體 行 為
第六章 群體概述 116
第一節(jié) 群體的概念 116
第二節(jié) 群體的類型 118
第三節(jié) 群體的結構 120
第四節(jié) 群體行為規(guī)律 122
復習思考題 125
案例 海爾“三件寶” 126
第七章 群體動力理論 129
第一節(jié) 群體規(guī)范與群體壓力 129
第二節(jié) 群體意識與群體士氣 131
第三節(jié) 群體沖突 133
第四節(jié) 群體決策與群體競爭 135
第五節(jié) 群體內聚力 138
復習思考題 143
案例 海上遇險—群體決策 143
第八章 群體人際關系 147
第一節(jié) 群體人際關系的概念與重要性 147
第二節(jié) 群體人際關系的特點與類型 149
第三節(jié) 影響群體人際關系的因素 150
第四節(jié) 群體人際關系分析 152
復習思考題 155
案例8-1 AC航班墜落事件 155
案例8-2 人際關系狀況測試 156
案例8-3 人際交往能力測試 158
第九章 團隊與團隊建設 160
第一節(jié) 團隊概述 160
第二節(jié) 團隊建設 163
第三節(jié) 團隊精神 167
第四節(jié) 團隊信息溝通 168
第五節(jié) 創(chuàng)業(yè)團隊 170
復習思考題 173
案例9-1 如何帶好團隊 174
案例9-2 新東方三劍客 176
第三篇 領 導 行 為
第十章 領導概述 180
第一節(jié) 領導的概念 180
第二節(jié) 領導者的影響力 182
第三節(jié) 領導者的基本素質—智商與情商 185
第四節(jié) 成功領導者的類型 189
復習思考題 191
案例 秦廠長的三板斧 192
第十一章 領導理論 196
第一節(jié) 領導特質理論 196
第二節(jié) 領導行為理論 199
第三節(jié) 領導權變理論 204
第四節(jié) 領導理論的新發(fā)展 212
第五節(jié) 未來組織的領導模型 218
復習思考題 225
案例11-1 紅旗輕工設計院 225
案例11-2 內控與外控領導方式 229
案例11-3 三種領導方式測評 231
第十二章 領導力 233
第一節(jié) 領導力概述 233
第二節(jié) 領導力模型 235
第三節(jié) 領導力的提高和發(fā)揮 238
復習思考題 242
案例12-1 給部屬一個臺階下—給員工撐足面子 242
案例12-2 講故事，樹領導力 244
案例12-3 管理潛能測試 246
第十三章 現(xiàn)代領導的成功方略 249
第一節(jié) 成功在于觀念 250
第二節(jié) 成功在于戰(zhàn)略 252
第三節(jié) 成功在于執(zhí)行 255
第四節(jié) 成功在于細節(jié) 258
第五節(jié) 成功在于和諧 260
復習思考題 263
案例13-1 小故事，大啟發(fā) 264
案例13-2 張瑞敏的領導風格與用人之道 266
第四篇 組 織 行 為
第十四章 組織與組織理論 270
第一節(jié) 組織的概念與功能 270
第二節(jié) 組織理論 274
第三節(jié) 組織結構 279
第四節(jié) 組織設計 283
第五節(jié) 組織效率 292
復習思考題 296
案例 三九企業(yè)的組織設計 296
第十五章 組織變革與發(fā)展 300
第一節(jié) 組織變革與發(fā)展的含義與動因 300
第二節(jié) 組織變革與發(fā)展的內容和方法 303
第三節(jié) 組織變革與發(fā)展的阻力及阻力的克服 306
第四節(jié) 組織未來發(fā)展的基本趨勢與模式 308
第五節(jié) 學習型組織及其創(chuàng)建 311
復習思考題 313
案例15-1 海爾學習型組織的創(chuàng)建 314
案例15-2 “互聯(lián)網+”背景下的組織變革 321
第十六章 組織力 325
第一節(jié) 組織力概述 325
第二節(jié) 人力資源管理 328
第三節(jié) 組織文化 331
第四節(jié) 組織承諾 333
復習思考題 337
案例 組織承諾的自我測試 337
第十七章 虛擬組織—虛擬企業(yè) 339
第一節(jié) 虛擬企業(yè)概念的提出 339
第二節(jié) 虛擬企業(yè)的特點、構建條件及生命周期 340
第三節(jié) 虛擬企業(yè)的形式 342
第四節(jié) 虛擬企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的比較 347
復習思考題 351
參考文獻 352
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