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本書包含兩個主要模塊：第一模塊為民航客艙乘務員一般情境下的法語服務表達，第二模塊為民航客艙乘務員在特殊情境下的法語服務表達等。全書以任務式為主進行設計，各任務單元學習目標明確、簡明易懂，內容深入淺出，力求幫助從事民航客艙服務的工作人員及即將從事空中乘務工作的大學生掌握在國際航線上的法語服務能力。