1.完美適用于任何場(chǎng)合的說(shuō)話技巧！真實(shí)還原55種社交場(chǎng)景。
無(wú)論你是什么職業(yè)，無(wú)論你在什么場(chǎng)合，無(wú)論你見(jiàn)到什么人，都能在本書(shū)找到對(duì)應(yīng)策略。
2.精準(zhǔn)解決冷場(chǎng)、誤解、尷尬、沖突等各類社交難題。
怎么與陌生人搭訕？如何化解同事的誤會(huì)？講話時(shí)公眾為什么不配合？怎樣克制故意找茬的人？多掌握一些說(shuō)話技巧，就能機(jī)智地化解這些棘手局面。
3.教你零障礙溝通，更能收獲9大心理學(xué)法則，全方位提升說(shuō)話能力。
會(huì)說(shuō)話的人，能在無(wú)形中得到別人的尊重、贊譽(yù)、青睞，因?yàn)樗麄兩钪O人性心理，他們知道會(huì)說(shuō)話不等于溜須拍馬、不等于心直口快、不等于曲意逢迎、不等于口蜜腹劍。說(shuō)話是門(mén)藝術(shù)，開(kāi) 口需要技巧。
4.濃縮說(shuō)話技巧精華，跟著語(yǔ)言大師學(xué)習(xí)如何提問(wèn)，如何回答，如何說(shuō)服。
知名主持人、演講大師、資深律師、培訓(xùn)大師等為你支招，傳授你拿來(lái)即用的說(shuō)話技巧。
5.會(huì)說(shuō)話的人在任何事情上都無(wú)往不利，從而邁向成功的*，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
馬云、王健林、任正非、雷軍等商業(yè)大咖，哪個(gè)不是出口成章，哪個(gè)不能高談闊論？本書(shū)倡導(dǎo)有效提問(wèn)、拒絕廢話、善講故事、適當(dāng)幽默，助你在面試、談判、招商、銷(xiāo)售、戀情、交友等方方面面都能無(wú)往不利，成為真正的成功人士。
說(shuō)話，是人類與生俱來(lái)的本能，是人與人之間交流的重要工具。大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)話，但是，說(shuō)話并不等同于語(yǔ)言。我們要將說(shuō)話升級(jí)成為語(yǔ)言，就需要使用一定的技巧。漫無(wú)目的地說(shuō)話，有時(shí)候不僅不能達(dá)成友好交流的效果，反而會(huì)成為我們生活中的絆腳石。
說(shuō)話的技巧能夠?yàn)槲覀兊娜松鷰?lái)巨大的幫助，能夠讓我們認(rèn)識(shí)更多的人，能夠讓我們與更多的人保持良好的關(guān)系，能夠讓我們?cè)谌松蝎@得更多的幫助，能夠減少我們工作、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中碰到的阻礙。
很多成功人士都是說(shuō)話的高手，都掌握著非常強(qiáng)大的語(yǔ)言技巧。羅馬帝國(guó)的奠基者愷撒，令整個(gè)歐洲都聞風(fēng)喪膽的拿破侖，打開(kāi)財(cái)富之門(mén)的卡耐基……眾多的偉人、名人的成功事例，都詮釋了說(shuō)話技巧的重要性。
說(shuō)話的技巧如此重要，但是99%的人卻對(duì)說(shuō)話的技巧并不在意。這是因?yàn)楹芏嗳瞬⒉挥X(jué)得自己說(shuō)話的方式存在問(wèn)題。如今，我們經(jīng)常可以在網(wǎng)絡(luò)上看到有人吐槽很多人不會(huì)說(shuō)話，說(shuō)出的話有時(shí)候非常難聽(tīng)，有時(shí)候不能抓住重點(diǎn)，有的時(shí)候甚至?xí)侨藨嵟�。�?shí)際上這種“不會(huì)說(shuō)話”的情況在我們身邊普遍存在著。如果能夠掌握說(shuō)話的技巧，那么就能夠改變這種狀況，讓你的上級(jí)更看好你，讓你的同事和你關(guān)系更加融洽，讓你心儀的對(duì)象對(duì)你另眼相看。
我們學(xué)會(huì)說(shuō)話的技巧，不僅可以讓自己從說(shuō)話當(dāng)中獲得更多的好處，拉近與其他人的距離，還可以讓我們對(duì)生活中的其他人以及我們自己說(shuō)的話做出一個(gè)準(zhǔn)確的判斷�！疤茁贰边@個(gè)詞現(xiàn)在非常流行。越來(lái)越多的人意識(shí)到有時(shí)候其他人說(shuō)的話中是有陷阱的，是有很強(qiáng)的目的性的。但是等到事后再發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)有點(diǎn)兒晚了。而當(dāng)你熟練地掌握說(shuō)話的技巧時(shí)，就不必再擔(dān)心自己會(huì)被別人“套路”了。當(dāng)對(duì)方想要將技巧使用在你身上的時(shí)候，你會(huì)在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并且能對(duì)事情做出更加準(zhǔn)確的判斷。
本書(shū)旨在傳授給大家一些說(shuō)話的技巧，希望本書(shū)的讀者能夠熟練地掌握這些技巧，做到進(jìn)可攻、退可守，將說(shuō)話當(dāng)成是自己的武器、自己的工具，讓自己在生活、工作和學(xué)習(xí)中節(jié)省更多的時(shí)間、精力和金錢(qián)，迎來(lái)更美好的人生。
第一章??跟任何人都聊得來(lái)——會(huì)傾聽(tīng)才能讓別人聊得開(kāi)
你真的會(huì)傾聽(tīng)嗎？
體諒與耐心是傾聽(tīng)的基礎(chǔ)
傾聽(tīng)重點(diǎn)，把話題從信馬由韁中拉回來(lái)
面對(duì)廢話也要學(xué)會(huì)拒絕
會(huì)傾聽(tīng)的人不光用耳朵
總結(jié)并重復(fù)，讓對(duì)方感覺(jué)到你感興趣
傾聽(tīng)的關(guān)鍵是聽(tīng)到?jīng)]有說(shuō)的內(nèi)容
第二章??提問(wèn)得當(dāng)，助你輕松控場(chǎng)——會(huì)提問(wèn)才能讓人敞開(kāi)心扉
好問(wèn)題的力量
了解越深入，提問(wèn)越精準(zhǔn)
開(kāi)放式提問(wèn)避免“尬聊”
封閉式提問(wèn)確認(rèn)事實(shí)
站在對(duì)方的角度去提問(wèn)
用“明知故問(wèn)”打開(kāi)局面
做功課要在提問(wèn)之前
避開(kāi)提問(wèn)的雷區(qū)
第三章??求同存異實(shí)現(xiàn)有效溝通——順著別人的話更容易達(dá)成一致
先找到共同點(diǎn)，再解決沖突點(diǎn)
用真心去說(shuō)服抗拒
“事后諸葛亮”的行為不可取
圓場(chǎng)法應(yīng)對(duì)意外情況
避免生硬，化建議為商討
接受指責(zé)并不是件難事
用對(duì)方的觀點(diǎn)說(shuō)服對(duì)方
適當(dāng)幽默，化敵為友
第四章??話茬兒應(yīng)該這么切——話術(shù)切換讓你永遠(yuǎn)有話說(shuō)
“你聽(tīng)明白了嗎”切換成“我說(shuō)清楚了嗎”
把咆哮者轉(zhuǎn)化為傾聽(tīng)者
將乏味的話題轉(zhuǎn)向生活化
掌握上堆、下切和平行，你將掌控全場(chǎng)
第五章??夸獎(jiǎng)和批評(píng)——你需要學(xué)會(huì)的技巧
贊美的話要說(shuō)到點(diǎn)子上
贊美如煲湯，火候是關(guān)鍵
通過(guò)第三方轉(zhuǎn)達(dá)贊美
公開(kāi)表?yè)P(yáng)要講究方法
批評(píng)的話盡量私下說(shuō)
批評(píng)別人時(shí)別逃避自己的責(zé)任
批評(píng)時(shí)點(diǎn)到為止，不傷和氣
意味深長(zhǎng)的暗示是最好的批評(píng)
輕重有度，批評(píng)要會(huì)用巧勁
第六章??高情商溝通術(shù)——理解了對(duì)方的情緒，溝通就成功了一半
你的“直”，可能是缺心眼
說(shuō)話留三分，話絕無(wú)相見(jiàn)
如果我是他的話，我會(huì)有什么樣的心理
先認(rèn)同對(duì)方的觀點(diǎn)，再說(shuō)出自己的想法
任何溝通，尊重都要放在第一位
機(jī)巧靈活，恰到好處地侃侃而談
第七章??用故事增強(qiáng)說(shuō)服力——故事比你更會(huì)說(shuō)話
列出故事清單，讓好故事成為你的“語(yǔ)料庫(kù)”
簡(jiǎn)練的故事更令人怦然心動(dòng)
反差是吸引人的撒手锏
先拋出“爆點(diǎn)”勾起興趣
要學(xué)會(huì)用真情實(shí)感來(lái)包裝故事
說(shuō)話要生動(dòng)，制造畫(huà)面感
打造一個(gè)令人難忘的結(jié)局
第八章??溝通從心開(kāi)始——九大心理學(xué)法則，讓你成為說(shuō)話高手
堅(jiān)信定律：先說(shuō)服自己，再說(shuō)服別人
期望定律：鼓勵(lì)往往比批評(píng)更有力量
情緒定律：別在情緒欠佳時(shí)開(kāi)口說(shuō)話
吸引定律：取悅你想親近的那個(gè)人
累積定律：好感是一點(diǎn)點(diǎn)積累出來(lái)的
面子定律：成功的交際，就是時(shí)刻給對(duì)方留面子
刺猬定律：“取暖”也要保持合適的距離
互惠定律：付出善意，才能收獲好意
登門(mén)檻效應(yīng)：話要循序漸進(jìn)地說(shuō)
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