本書(shū)以闡述情商為基礎(chǔ)，結(jié)合一些小故事，以通俗易懂的語(yǔ)言，為讀者提供了一套簡(jiǎn)單方便、行之有效的提高溝通力的方法。內(nèi)容包括：充滿吸引力的說(shuō)話藝術(shù)、做個(gè)會(huì)講故事的情商高手、一切從贊美開(kāi)始等。
你弱的時(shí)候，壞人多
一個(gè)人，唯有強(qiáng)大，才有選擇的權(quán)利，才有被重視的資格，才會(huì)做出有力、有尊嚴(yán)的反擊。
一個(gè)二十三歲大學(xué)剛畢業(yè)不久的小姑娘給我留言，每個(gè)字都能聽(tīng)得到委屈：“姐姐，我在一家公司做文員，這是我畢業(yè)后的份工作，做得特別用心，特別努力，可還是得不到同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，大家總是排擠我。以前讀大學(xué)的時(shí)候聽(tīng)別人說(shuō)，社會(huì)上什么人都有，壞人特別多，現(xiàn)在總算見(jiàn)識(shí)到了。姐姐，你剛畢業(yè)那時(shí)候也是這樣嗎？”
如果沒(méi)有人提醒，我差點(diǎn)沒(méi)發(fā)覺(jué)畢業(yè)已多時(shí)，成年人世界里的時(shí)間太狡猾，稍有不慎就有讓人荒廢生命的風(fēng)險(xiǎn)。從出國(guó)到的四年里，我也有曾經(jīng)滿腹委屈傷心流淚的時(shí)刻，就如同這個(gè)對(duì)人性失望的小姑娘，覺(jué)得天底下盡是落井下石的人；可是對(duì)比著自己與很多人的從前與現(xiàn)在，發(fā)覺(jué)每一個(gè)人的生命在這四年里都因著自己的努力發(fā)生了或多或少的改變，我也同樣悟出了這樣的道理——你弱的時(shí)候，壞人多。
我的朋友小鷗四年前剛剛成為辦公室新人的時(shí)候，幾乎每天都要在通訊軟件上聯(lián)絡(luò)我，說(shuō)的話大致都一樣，無(wú)外乎是在事業(yè)的開(kāi)始受了挫。她說(shuō)：“我每天早去辦公室，打掃好衛(wèi)生澆好花等著同事來(lái)，有時(shí)還給元老級(jí)的同事備好一杯熱咖啡，可是恭恭敬敬端過(guò)去的時(shí)候，人家看都不看我一眼哩。”又或者，“我同經(jīng)理一起加班到八點(diǎn)半，餓得頭昏眼花兩腳發(fā)麻還要去趕公交車(chē)，可經(jīng)理連問(wèn)也不問(wèn)我要不要坐順風(fēng)車(chē)。”更崩潰的是，她說(shuō)起一個(gè)不用早起加班的，辦公室比她大兩歲的姑娘命令一般通知她去公司，等到她手忙腳亂地到了公司，那姑娘把厚厚一沓資料丟給她，連禮貌和客氣都省略得干凈：“哎，你幫我把這個(gè)做了吧，我家有事，要趕著走。”
四年后，她在同一家公司工作，在公司以各種理由把絕大多數(shù)女員工辭退后，她是留下的不多的女性員工之一。辦公室新人每天為她備好一杯茶，滿眼都是笑：“姐，你看這個(gè)文件怎么做？”有時(shí)留下來(lái)加班，有男同事獻(xiàn)殷勤：“小鷗我送你回家��！”她輕輕笑：“哦，不用了�！币晦D(zhuǎn)眼鉆進(jìn)白亮的轎車(chē)，瀟瀟灑灑地開(kāi)走了。時(shí)她依舊偶爾去加班，卻只是為自己的團(tuán)隊(duì)和業(yè)績(jī)，沒(méi)有人再敢把厚厚的一摞資料丟在她桌角，人人都向往著成為她。
同樣的四年前，我的朋友萍子決心去做北漂一族，貧窮時(shí)一度委屈著自己，連心都懸在半空地生活。別人熱心地介紹她去相，對(duì)方剛坐下便已露出那條粗厚的金項(xiàng)鏈，一張嘴就是“聽(tīng)說(shuō)你家不是這兒的呀，我有兩套房子，錢(qián)是不愁的，就想找個(gè)姑娘一起過(guò)�！焙髞�(lái)經(jīng)歷的幾次相，比那一次更糟糕，中間人很抱歉也很直白地告訴她：“真對(duì)不起，人家說(shuō)你挺好個(gè)姑娘，但就是外地的，工作不穩(wěn)定，每個(gè)月就三千塊錢(qián)工資，這成家了怎么過(guò)呀？！”她去商場(chǎng)閑逛，被導(dǎo)購(gòu)緊跟著，生怕她順手牽羊地拿走哪件標(biāo)價(jià)五百塊的連衣裙。她在距離公司兩個(gè)小時(shí)公交車(chē)路程的地方和別人合租了房子，連續(xù)幾日被狂歡的租客吵得不得安生，她無(wú)奈之下推開(kāi)門(mén)，輕聲說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)可以小點(diǎn)聲嗎，我明早還要去上班�！比思揖谷恍敝劬Ω嬖V她：“呦，有錢(qián)你就別住這兒?jiǎn)h�！标P(guān)上門(mén)，外面又是一陣刺耳的笑。
四年后，她在同一個(gè)城市買(mǎi)了房，雖說(shuō)只能付上首付，可這也是多少人夢(mèng)寐以求的歸宿，別人不再稱她是剩女，而是“成功的女性楷�！�，因工作結(jié)識(shí)的高質(zhì)量男人讓她再?zèng)]了相的時(shí)間。她去商場(chǎng)買(mǎi)衣服，也不用再莫名地覺(jué)得心虛，那些導(dǎo)購(gòu)看見(jiàn)她衣服上的logo，笑容又堆了一層，訕訕地跟著她“您的氣質(zhì)好，穿什么都好看”。她不用再和別人擠在一個(gè)狹小的空間里，可以晚上在浴室里泡個(gè)舒服的澡，沒(méi)有人再吵著她，說(shuō)那些令人傷透心的風(fēng)涼話。
一個(gè)網(wǎng)上結(jié)識(shí)的朋友阿蘭，四年前畢業(yè)時(shí)追隨男朋友去他的家鄉(xiāng)城市，整整半年找不到適合自己的工作，在家中看肥皂劇吃薯片偶爾投投簡(jiǎn)歷，整日穿著睡衣抱緊ipad過(guò)主婦的生活，不自知已經(jīng)胖到了狀態(tài)。這安逸讓她忽略了男友嫌棄的眼神，直到有他向她坦白自己已經(jīng)有了另一人，這男人換上一副冷漠的表情，限她一周時(shí)間搬出去。她所有的財(cái)產(chǎn)不過(guò)一只行李箱，剩下的一切原本都依附著男朋友。阿蘭哭著挽回這段感情，在這段晴天霹靂里幾度差點(diǎn)哭到暈死過(guò)去，可是男朋友嫌棄地冷眼看著她，他那新的姑娘也已經(jīng)大大方方地走進(jìn)來(lái)，一副女主人的姿態(tài)：“呦，這還賴著呢啊？！”阿蘭站在陌生城市的街角，人來(lái)人往，多么熱鬧的大都市，竟沒(méi)有一個(gè)溫暖的地方可以接納她。
四年后，她在這個(gè)城市已經(jīng)扎了深深的根，把分手后的全部時(shí)間都投入到職業(yè)生涯里，終于發(fā)現(xiàn)工作比愛(ài)情來(lái)得可靠。她沒(méi)有了看肥皂劇的時(shí)間，只肯把時(shí)間用于健身房和游泳池，身材好得不亞于瑜伽教練，令同學(xué)聚會(huì)上的朋友驚訝地認(rèn)不出。當(dāng)年的男朋友也數(shù)次來(lái)找她，熱切地說(shuō)著挽回的話，她只是告訴他：“對(duì)不起，我已不是當(dāng)年那個(gè)不能沒(méi)有你的人。”她已經(jīng)和多金又帥氣的海歸男友訂了婚，無(wú)暇去顧及那段營(yíng)養(yǎng)不良的舊戀情。
四年前我辦理出國(guó)手續(xù)，一副學(xué)生的青澀模樣，穿梭于各個(gè)公證處，在擁擠的人群中低聲下氣地求著一個(gè)又一個(gè)人�？偹愠隽藝�(guó)，生活也沒(méi)有讓我輕松地過(guò)，我以一個(gè)典型無(wú)依無(wú)靠的中國(guó)人著陸的姿態(tài)，半懸空地過(guò)日子。我沒(méi)有綠卡，為攢學(xué)費(fèi)在華人開(kāi)的中餐館打工，主動(dòng)為自己的人工費(fèi)打了半折，抬頭就撞見(jiàn)老移民的傲慢和冷漠；我沒(méi)有錢(qián)，吃泡面住廉價(jià)的房子，不舍得坐公交車(chē)，一個(gè)人下狠心走夜路，連遮帶掩也蓋不住自己的貧窮，只聽(tīng)見(jiàn)“這么辛苦還出什么國(guó)啊”的尖利聲音，卻連個(gè)施舍分毫擁抱的人都找不到；我沒(méi)有一技之長(zhǎng)，像浮萍一般沒(méi)有依靠，每個(gè)晚上擔(dān)憂著明天，這生活中每一件意外發(fā)生的事都如驚雷一般破壞著我的生活，那些歪瓜裂棗有幾個(gè)臭錢(qián)的男人在我身后等著買(mǎi)青春。
四年后我終于在國(guó)外扎根，結(jié)束半懸空的漂流生活，一個(gè)人跑到陌生的城市創(chuàng)業(yè)，穿梭于政府部門(mén)和搜尋新生意的路上，做自己的老板、工人與會(huì)計(jì)，郵件里塞滿老移民的問(wèn)候與咨詢。我住在房車(chē)?yán)铮e時(shí)寫(xiě)字旅行，消受當(dāng)?shù)厝似呤畾q之后才敢擁有的人生。那些歪瓜裂棗有幾個(gè)臭錢(qián)的男人退后一步，假裝高雅地談著詩(shī)，我昂起頭的那一刻，他們知道無(wú)法用金錢(qián)來(lái)收買(mǎi)我的青春了。
記得和朋友討論過(guò)出國(guó)初曾經(jīng)受過(guò)的委屈，朋友感慨地說(shuō)：“其實(shí)我們也該知足了，幸虧生而為人，這如果是在動(dòng)物界，就我們兩只小綿羊，早就被吃了！”我心生感慨，物競(jìng)天擇，適者生存的道理，到哪里都適用，在我們殘酷的社會(huì)里，一個(gè)人單靠直覺(jué)就知道弱者在哪兒。
我曾經(jīng)質(zhì)疑過(guò)人性的殘酷，卻發(fā)現(xiàn)這質(zhì)疑是如此無(wú)力，那些年遇見(jiàn)無(wú)數(shù)壞人，他們給我多少委屈，多少眼淚，令我下無(wú)數(shù)遍“以后一定要出人頭地”的決心，卻也讓我看清楚，努力是解脫的方式。這生活每達(dá)成一個(gè)新的高度，仿若身邊就減少一個(gè)壞人：找到一份體面的工作得以留在異國(guó)生活，那些說(shuō)著“真見(jiàn)不得明明留不下來(lái)還死撐著不走”的人不見(jiàn)了；賺了錢(qián)，那些天天說(shuō)著“呦，都這么不容易了還不找男朋友啊”的人不見(jiàn)了；換了好的居住環(huán)境，那些說(shuō)著“這么便宜的房租你還要天天洗澡”的人也不見(jiàn)了……生活用殘酷也真實(shí)的方式告訴我，壞人很多，是因?yàn)樽约汉苋�，他們一眼看穿了我的窘迫。這窘迫出賣(mài)了我的弱小，它被放大、被利用、被娛樂(lè)，掩蓋住人性所有的閃光點(diǎn)。這也讓我懂得，一個(gè)人，唯有強(qiáng)大，才有選擇的權(quán)利，才有被重視的資格，才會(huì)做出有力、有尊嚴(yán)的反擊，否則無(wú)論你逃離到世界的哪個(gè)角落，都會(huì)發(fā)現(xiàn)那里的壞人特別多。
這生活中有那么多我們看起來(lái)春風(fēng)得意的人，我們常常以為這是幸運(yùn)，可沒(méi)有人知道他們用四年還是十年來(lái)打磨弱小的自己，變成如今這光彩的一個(gè)人，就像沒(méi)有人問(wèn)小鷗四年里熬多少夜準(zhǔn)備一份份資料，也沒(méi)有人知道萍子是如何拼命賺錢(qián)又省吃儉用，以及阿蘭什么時(shí)候把別人用來(lái)玩樂(lè)的時(shí)間放進(jìn)了健身房……我們能看到的是，她們身邊的人似乎特別友善平和，這世界對(duì)她們來(lái)說(shuō)沒(méi)有苦難、沒(méi)有艱難，只有溫柔與浪漫。
我想了很久該如何回復(fù)這個(gè)二十三歲正失落著的小姑娘，后還是刪掉了之前寫(xiě)下的長(zhǎng)篇大論，只留下這樣一句話：“你弱的時(shí)候，壞人多。”
這幾個(gè)字缺乏溫情，看起來(lái)冰冷，卻是生存的至大道理。生活中還有更多的殘酷，需要一個(gè)人自去理解，而我相信，這個(gè)初入社會(huì)的二十三歲小姑娘，總有，她堅(jiān)持不懈的努力，會(huì)讓那些曾經(jīng)的壞人，越來(lái)越友善。
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