本書分基礎(chǔ)篇和實(shí)踐篇，設(shè)置22個(gè)情境(基礎(chǔ)篇8個(gè)情境、實(shí)踐篇14個(gè)情境)，并分別詳細(xì)介紹了各情境的注意事項(xiàng)以及相應(yīng)的地道的日語(yǔ)表達(dá)。本書中日對(duì)照，通俗易懂，可有效提高讀者日語(yǔ)水平，并幫助讀者掌握日本的基本商務(wù)禮儀規(guī)范。
自2008年調(diào)入高校以來(lái)，筆者發(fā)現(xiàn)目前沒(méi)有成熟規(guī)范的《日本商務(wù)禮儀》教材，高校曰語(yǔ)專業(yè)、非H語(yǔ)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)還是一個(gè)相對(duì)薄弱的環(huán)節(jié)。有鑒于此，筆者自2008年以來(lái)開(kāi)始收集、整理資料，利用多年總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，把H本社會(huì)的商務(wù)禮儀劃分成22個(gè)情境，現(xiàn)在以中日文對(duì)照的形式，完成了《日本商務(wù)禮儀》一書的書稿。
商務(wù)禮儀作為工作中必要的禮儀，實(shí)質(zhì)是時(shí)刻站在他人的立場(chǎng)上，表達(dá)一顆關(guān)懷體恤之心。給對(duì)方以關(guān)懷，是重要的商務(wù)禮儀的心得體會(huì)，具體表現(xiàn)為“尊重對(duì)方”、“給對(duì)方好感”、“察覺(jué)對(duì)方的心情”、“不要給對(duì)方添麻煩”等。在與H本人共事的過(guò)程中，為了能夠順利、快速地融人日本社會(huì)、日資企業(yè)的環(huán)境，掌握日本人的想法和感受方式，以及H本社會(huì)的風(fēng)俗習(xí)慣，是非常重要的不容忽視的環(huán)節(jié)。
本書分為基礎(chǔ)篇和實(shí)踐篇并設(shè)有兩個(gè)附錄。其中，基礎(chǔ)篇8個(gè)情境、實(shí)踐篇14個(gè)情境，正文共計(jì)22個(gè)情境。在附錄1中，介紹了各情境的“關(guān)聯(lián)單詞和句型”；在附錄2中，列舉了10個(gè)融人日本商務(wù)社會(huì)的“詞匯”，以便讀者更進(jìn)一步地了解日本人的想法和風(fēng)俗習(xí)慣。
同時(shí)，對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō)，在世界全球化的今天，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)今社會(huì)，不僅要掌握“雙語(yǔ)”，還要了解“雙文化”。只有這樣，才能迅速融人異質(zhì)文化�？梢哉f(shuō)，能否掌握“商務(wù)禮儀”，直接關(guān)系到在各領(lǐng)域活躍的各位的職場(chǎng)生涯是否順暢。
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