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目 錄 導讀 1 項目成功因素 2 什么是PMP認證 3 本書適合你嗎 4 本書如何組織 4 項目管理任務 5 階段0 專業(yè)責任 7 如何影響項目管理人員 8 責任 8 尊重 10 公平 11 誠實 12 階段1 啟動過程 14 任務1.1：執(zhí)行項目評估 14 任務1.2：編制范圍說明書 33 任務1.3：理解你的相關方 42 任務1.4：識別項目限制，提出實現(xiàn)方法 57 任務1.5：制定項目章程 59 任務1.6：獲得項目章程批準 65 階段2 規(guī)劃過程 68 任務2.1：確立項目可交付成果 69 任務2.2：編制工作分解結構 72 任務2.3：制訂預算計劃 79 任務2.4：制訂項目進度計劃 82 任務2.5：制訂資源計劃 100 任務2.6：制訂溝通計劃 104 任務2.7：制訂采購計劃 111 任務2.8：制訂質量管理計劃 119 任務2.9：制訂變更管理計劃 122 任務2.10：制訂風險管理計劃 130 任務2.11：記錄并展示項目管理主計劃 142 任務2.12：進行開工會 146 階段3 執(zhí)行過程 151 任務3.1：獲取項目資源 151 任務3.2：指導和管理項目執(zhí)行 153 任務3.3：實施質量計劃 165 任務3.4：進行定量風險評估 167 任務3.5：引導采購——實施采購 172 任務3.6：開發(fā)和管理項目團隊 180 階段4 監(jiān)控過程 193 任務4.1：測量項目績效 193 任務4.2：執(zhí)行批準的變更 204 任務4.3：確保項目可交付成果符合 質量標準 207 任務4.4：管理風險事件 219 任務4.5：管理采購 222 任務4.6：在問題日志上評估糾正措施 228 任務4.7：溝通項目狀態(tài) 230 階段5 收尾過程 238 任務5.1：規(guī)范化項目驗收 238 任務5.2：移交可交付成果的所有權 240 任務5.3：取得最終的法律上和行政上 的收尾 243 任務5.4：發(fā)布最終報告 246 任務5.5：整理經驗教訓 250 任務5.6：將項目文件歸檔 254 任務5.7：衡量項目團隊績效 255 附錄A 261 階段1 解決方案 261 親手實踐1.1：知識測試——企業(yè)戰(zhàn)略 261 親手實踐1.2：知識測試——財務原則 261 親手實踐1.3：知識測試——NPV 262 親手實踐1.4：知識測試——比較利益 法——評分模型 263 親手實踐1.5：知識測試——商業(yè)論證 264 親手實踐1.6：知識測試——業(yè)務戰(zhàn)略 目標和項目戰(zhàn)術目標 264 親手實踐1.7：知識測試——產品范圍 說明書 265 親手實踐1.8：知識測試——需求 265 親手實踐1.9：知識測試——組織結構 266 親手實踐1.10：知識測試——項目范圍 說明書 266 親手實踐1.11：知識測試——領導力 分析 267 親手實踐1.12：知識測試——識別團隊 成員 267 親手實踐1.13：知識測試——角色 和責任 268 親手實踐1.14：知識測試——相關方 分析 269 親手實踐1.15：知識測試——繪制 相關方圖 270 親手實踐1.16：知識測試——項目 組織結構 270 親手實踐1.17：知識測試——項目 限制 271 親手實踐1.18：知識測試——實現(xiàn) 方法 271 親手實踐1.19：知識測試——里程碑 272 親手實踐1.20：知識測試——估算 預算 272 親手實踐1.21：知識測試——高層次 項目風險 272 親手實踐1.22：知識測試——項目假設 272 親手實踐1.23：知識測試——項目制約 及應對措施 273 親手實踐1.24：知識測試——匯總各項 273 親手實踐1.25：知識測試——第一階段的 專業(yè)責任 275 階段2 解決方案 275 親手實踐2.1：知識測試——可交付 成果 275 親手實踐2.2：知識測試——產品驗收 標準 275 親手實踐2.3：知識測試——編制工作 清單 276 親手實踐2.4：知識測試——組織任務成 邏輯分組 278 親手實踐2.5：知識測試——審閱和 調整WBS 279 親手實踐2.6：知識測試——成本預算 281 親手實踐2.7：知識測試——網絡圖 邏輯 282 親手實踐2.8：知識測試——網絡圖 邏輯 283 親手實踐2.9：知識測試——PERT 284 親手實踐2.10：知識測試——壓縮項目 持續(xù)時間 285 親手實踐2.11：知識測試——人員配備 風險 286 親手實踐2.12：知識測試——溝通 287 親手實踐2.13：知識測試——合同類型 287 親手實踐2.14：知識測試——合同計算 288 親手實踐2.15：知識測試——質量規(guī)劃 289 親手實踐2.16：知識測試——識別和定性 分析風險事件 289 親手實踐2.17：規(guī)劃階段的專業(yè)責任 290 階段3 解決方案 291 親手實踐3.1：知識測試——獲得資源 291 親手實踐3.2：知識測試——你的專長 291 親手實踐3.3：知識測試——PMIS 292 親手實踐3.4：知識測試——期望和 承諾 292 親手實踐3.5：知識測試——傾聽習慣 293 親手實踐3.6：知識測試——質量保證 294 親手實踐3.7：知識測試——預期價值 和NPV 294 親手實踐3.8：知識測試——獲得賣方 294 親手實踐3.9：知識測試——選擇 供應商 295 親手實踐3.10：知識測試——授予 合同 295 親手實踐3.11：知識測試——開發(fā) 你的團隊 296 親手實踐3.12：知識測試——管理 項目團隊 297 親手實踐3.13：知識測試——激勵 理論 297 親手實踐3.14：知識測試——權力 類型 297 親手實踐3.15：知識測試——管理 沖突 298 親手實踐3.16：知識測試——執(zhí)行 階段的專業(yè)責任 299 階段4 解決方案 299 親手實踐4.1：知識測試——范圍核實 299 親手實踐4.2：知識測試——控制 項目范圍 300 親手實踐4.3：知識測試——控制 項目進度 300 親手實踐4.4：知識測試——掙值 300 親手實踐4.5：知識測試——績效報告 301 親手實踐4.6：知識測試——整體 變更控制 303 親手實踐4.7：知識測試——質量工具 303 親手實踐4.8：知識測試——解決問題和 測量指標 304 親手實踐4.9：知識測試——管理風險 305 親手實踐4.10：知識測試——合同 變更 306 親手實踐4.11：知識測試——合同的 法律問題 306 親手實踐4.12：知識測試——與發(fā)起人 和團隊溝通 307 親手實踐4.13：知識測試——監(jiān)控階段 的專業(yè)職責 307 階段5 解決方案 308 親手實踐5.1：知識測試——項目的 正式驗收 308 親手實踐5.2：知識測試——轉移可交付 成果的所有權 308 親手實踐5.3：知識測試——合同在法律 和行政上的收尾 308 親手實踐5.4：知識測試——創(chuàng)建并記錄 項目的最終報告 309 親手實踐5.5：知識測試——經驗 教訓 309 親手實踐5.6：知識測試——績效 評價 310 親手實踐5.7：知識測試——收尾階段 的職業(yè)責任 310