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叢書名：21世紀高等職業(yè)教育應用型規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理系列
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- 作者：李文新 等主編
- 出版時間：2012/8/1
- ISBN：9787562256441
- 出 版 社：華中師范大學出版社
- 中圖法分類：F715.4
- 頁碼：
- 紙張：膠版紙
- 版次：
- 開本：大16開
李文新等編著的《商務談判》重點闡述了商務談判的理論和方法、商務談判心理、商務談判語言藝術、商務談判禮儀、商務談判的前期準備以及商務談判開局階段、報價階段、磋商階段、達成交易與簽約階段的策略。書中插入了大量的案例討論、閱讀資料、知識鏈接等，用鮮活的故事、親歷者的實戰(zhàn)心得、生動而翔實的總結材料來支撐主題內(nèi)容，同時每章后所附的實訓材料也為學生提供了極好的實戰(zhàn)演練的機會。《商務談判》注重培養(yǎng)學生的實際工作能力，充分體現(xiàn)了“以學生為主體，以能力為本位，以行動為導向，以綜合素質(zhì)為基礎”的職業(yè)教育課程改革的指導思想。
商務談判是市場營銷、銷售管理等專業(yè)的重要學習內(nèi)容，是商務人員從事商務活動的必備技能。李文新等編著的《商務談判》從商務談判的原則入手，重點闡述了商務談判的理論和方法、商務談判心理、商務談判語言藝術、商務談判禮儀、商務談判的前期準備以及商務談判開局階段、報價階段、磋商階段、達成交易與簽約階段的策略。本教材注重培養(yǎng)學生的實際工作能力，充分體現(xiàn)了“以學生為主體，以能力為本位，以行動為導向，以綜合素質(zhì)為基礎”的職業(yè)教育課程改革的指導思想。
第一章 商務談判導論
第一節(jié) 認識商務談判
第二節(jié) 商務談判的原則和分類
第二章 商務談判的理論、模式與方法
第一節(jié) 商務談判的理論
第二節(jié) 商務談判的模式
第三節(jié) 商務談判的方法
第三章 商務談判心理
第一節(jié) 商務談判心理的內(nèi)涵
第二節(jié) 商務談判中的思維
第三節(jié) 商務談判中的心理實用技巧
第四章 商務談判語言藝術
第一節(jié) 商務談判中的語言表達
第二節(jié) 商務談判的溝通技巧
第三節(jié) 商務談判的非語言溝通
第五章 商務談判禮儀
第一節(jié) 商務談判的基本禮儀
第二節(jié) 商務談判過程中的禮儀
第三節(jié) 文化差異與禮俗禁忌
第六章 商務談判的前期準備
第一節(jié) 商務談判的信息準備
第二節(jié) 商務談判的組織準備
第三節(jié) 商務談判計劃的制訂
第四節(jié) 模擬談判
第七章 開局階段的策略
第一節(jié) 開局階段的目標和任務
第二節(jié) 營造適當?shù)拈_局氣氛
第三節(jié) 商務談判的開局策略
第八章 報價階段的策略
第一節(jié) 報價的原則與依據(jù)
第二節(jié) 報價策略
第九章 磋商階段的策略
第一節(jié) 討價還價的技巧
第二節(jié) 讓步策略
第三節(jié) 磋商中的攻防策略
第四節(jié) 突破僵局的策略
第十章 達成交易與簽約階段的策略
第一節(jié) 促使交易達成的策略
第二節(jié) 簽約的技巧
第十一章 商務談判綜合實訓
實訓一：談判心理素質(zhì)測試
實訓二：模擬買方向賣方求購家用電器的談判
實訓三：飲料公司與包裝材料公司合作談判(一)
實訓四：飲料公司與包裝材料公司合作談判(二)
實訓五：飲料公司與包裝材料公司合作談判(三)
主要參考文獻
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