本書是用戶體驗設(shè)計入門書，將真實項目中用戶體驗設(shè)計的實際流程細(xì)分為100 節(jié)小課程，涵蓋與用戶體驗相關(guān)的常見話題，包括：用戶體驗常識和基本概念、用戶體驗背后的認(rèn)知心理學(xué)、各種真實設(shè)計案例、設(shè)計發(fā)布后如何觀測設(shè)計效果，等等。
拿起這本書的你一定是想開始學(xué)習(xí)用戶體驗（UX）設(shè)計了。恭喜你，選對書了！
不論你是想設(shè)計移動應(yīng)用還是網(wǎng)站，抑或略懂一點兒設(shè)計想更深入學(xué)習(xí)UX設(shè)計，本書提供的這些快速高效、極易上手的課程都值得一看。
本書前身是非常知名的UX Crash Course系列課程，由Joel Marsh在其博客The Hipper Element上發(fā)布，閱讀數(shù)量已過百萬。書中案例均遵循真實項目中UX設(shè)計的實際流程，便于讀者邊學(xué)邊實踐。
UX設(shè)計基礎(chǔ)知識，零經(jīng)驗也可讀懂。
探究各種用戶行為。
設(shè)計易用產(chǎn)品的流程和技巧。
利用尺寸、色彩和布局來幫助或影響用戶。
規(guī)劃與繪制線框圖。
如何讓設(shè)計更有說服力。
測試設(shè)計作品的現(xiàn)實效果。
UX設(shè)計師每天的工作內(nèi)容。
喬爾 馬什（Joel Marsh） 擁有十余年經(jīng)驗的專業(yè)設(shè)計師。曾效力于眾多顛覆性的初創(chuàng)公司以及三星、麥當(dāng)勞等跨國公司。
I 核心概念 1
第 1 堂課 什么是UX.. 2
第 2 堂課 UX 的五大要素... 4
第3 堂課 你的視角... 7
第4 堂課 用戶視角中的三個“什么”... 10
第5 堂課 解決方案與想法... 12
第6 堂課 UX 影響力的金字塔... 14
II 開始之前 15
第7 堂課 用戶目標(biāo)和商業(yè)目標(biāo)... 16
第8 堂課 UX 是一個流程... 18
第9 堂課 收集需求.... 20
第 10 堂課 達(dá)成共識... 22
III 行為基礎(chǔ) 25
第 11 堂課 心理與文化.. 26
第 12 堂課 什么是用戶心理... 28
第 13 堂課 什么是體驗... 30
第 14 堂課 有意識的體驗與無意識的體驗.. 32
第 15 堂課 情緒... 34
第 16 堂課 什么是動機(jī)...37
第 17 堂課 動機(jī)：性與愛... 40
第 18 堂課 動機(jī)：歸屬感... 43
第 19 堂課 動機(jī)：狀態(tài)、地位... 45
第 20 堂課 動機(jī)：公正... 47
第 21 堂課 動機(jī)：求知欲（好奇心）.... 49
IV 用戶研究 51
第 22 堂課 什么是用戶研究.... 52
第 23 堂課 什么不是用戶研究.... 55
第 24 堂課 你需要研究多少用戶.... 57
第 25 堂課 如何問問題.... 59
第 26 堂課 如何觀察用戶... 61
第 27 堂課 訪談.... 63
第 28 堂課 問卷..... 64
第 29 堂課 卡片分類.... 66
第30 堂課 創(chuàng)建用戶概要... 68
第31 堂課 設(shè)備... 71
V 思維限制 73
第32 堂課 什么是直覺... 74
第33 堂課 什么是認(rèn)知偏差... 76
第34 堂課 選擇的錯覺... 78
第35 堂課 注意力... 80
第36 堂課 記憶.... 83
第37 堂課 雙曲貼現(xiàn)... 86
VI 信息架構(gòu) 89
第38 堂課 什么是信息架構(gòu)... 90
第39 堂課 用戶故事.... 93
第40 堂課 信息架構(gòu)的類型...... 94
第41 堂課 靜態(tài)頁面和動態(tài)頁面.... 96
第42 堂課 什么是流程... 98
第43 堂課 用戶不走回頭路..... 100
VII 設(shè)計行為 103
第44 堂課 有目的地進(jìn)行設(shè)計.... 104
第45 堂課 獎勵與懲罰... 106
第46 堂課 條件反射和上癮... 108
第47 堂課 游戲機(jī)制... 112
第48 堂課 社交/ 病毒式結(jié)構(gòu)..... 114
第49 堂課 如何創(chuàng)造信任.... 117
第50 堂課 經(jīng)驗如何改變體驗... 119
VIII 視覺設(shè)計原則 123
第51 堂課 視覺重量（對比與大�。�.... 124
第52 堂課 顏色.... 126
第53 堂課 重復(fù)與模式突破.... 129
第54 堂課 線張力和角張力.... 131
第55 堂課 排列方式與接近性.... 133
第56 堂課 為UX 使用動態(tài)效果..... 135
IX 線框圖和原型 137
第57 堂課 什么是線框圖...... 138
第58 堂課 什么不是線框圖...... 139
第59 堂課 要學(xué)習(xí)技術(shù)而不是工具.... 142
第60 堂課 避免省事兒的案例.... 144
第61 堂課 什么是設(shè)計模式.... 147
第62 堂課 Z 形模式、F 形模式和視覺層次...148
第63 堂課 布局：頁面框架.... 151
第64 堂課 布局：首屏、圖片和標(biāo)題.... 154
第65 堂課 布局：交互的軸線... 156
第66 堂課 表單.... 158
第67 堂課 主要按鈕和次要按鈕... 161
第68 堂課 適應(yīng)性和響應(yīng)式設(shè)計... 163
第69 堂課 創(chuàng)造新設(shè)計還是更新舊設(shè)計...165
第70 堂課 觸摸與鼠標(biāo).. 167
X 易用性心理 171
第71 堂課 什么才是真正的易用性... 172
第72 堂課 簡單、容易、快速或極簡..... 174
第73 堂課 瀏覽、搜索或發(fā)現(xiàn)... 177
第74 堂課 一致性和預(yù)期... 180
第75 堂課 反向UX... 182
第76 堂課 可訪問性... 185
XI 內(nèi)容 189
第77 堂課 UX 文案與品牌文案..... 190
第78 堂課 行動號召公式.... 192
第79 堂課 指示文字、標(biāo)簽和按鈕..... 194
第80 堂課 著陸頁..... 196
第81 堂課 易讀性... 198
第82 堂課 勸誘公式.. 201
第83 堂課 如何激勵人們?nèi)シ窒?.. 203
XII 關(guān)鍵時刻 205
第84 堂課 每一次發(fā)布都是一場實驗.... 207
XIII 給設(shè)計師的數(shù)據(jù) 211
第85 堂課 你能衡量一個靈魂嗎.... 212
第86 堂課 分析工具是什么.... 214
第87 堂課 圖表形狀... 217
第88 堂課 統(tǒng)計——會話數(shù)與用戶數(shù)... 223
第89 堂課 統(tǒng)計——初訪者與回訪者.... 225
第90 堂課 統(tǒng)計——頁面瀏覽量.... 227
第91 堂課 統(tǒng)計——時間.... 229
第92 堂課 統(tǒng)計——跳出率和退出率....231
第93 堂課 交互的概率....233
第94 堂課 結(jié)構(gòu)與選擇..236
第95 堂課 A/B 測試... 238
第96 堂課 多變量測試...240
第97 堂課 有時A/B 測試是唯一能讓你知道確切結(jié)果的方式...242
XIV 無業(yè)游民，找份工作吧 243
第98 堂課 UX 設(shè)計師整天都在做些什么... 244
第99 堂課 哪種UX 工作適合你... 247
第 100 堂課 UX 簡歷中應(yīng)該寫些什么... 251
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