高職高專“十三五”規(guī)劃教材. 汽車專業(yè)//汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)
定 價(jià)：54.8 元
- 作者：李蓉, 主編
- 出版時(shí)間：2017/8/1
- ISBN：9787305190308
- 出 版 社：南京大學(xué)出版社
- 中圖法分類：F766
- 頁(yè)碼：292
- 紙張：膠紙版
- 版次：1
- 開本：16K
本書內(nèi)容主要包括：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷概述、汽車市場(chǎng)營(yíng)銷分析、汽車產(chǎn)品策略、汽車產(chǎn)品定價(jià)策略、汽車分銷策略、汽車產(chǎn)品促銷策略、汽車服務(wù)策略、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)等。書中有大量典型案例，內(nèi)容新，實(shí)用性強(qiáng)。為方便教學(xué)，本書配套電子課件。本書供高等職業(yè)院校汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷專業(yè)及汽車類相關(guān)專業(yè)教學(xué)使用，也可供相關(guān)人員參考使用。
本教材突出高職高專的特點(diǎn)，理論知識(shí)深淺適度，實(shí)踐環(huán)節(jié)特色鮮明，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的操作實(shí)務(wù)，整個(gè)內(nèi)容脈絡(luò)清晰，沿著汽車營(yíng)銷的各業(yè)務(wù)流程逐步展開。教材主體部分對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷學(xué)知識(shí)進(jìn)行了整合，推出汽車營(yíng)銷的核心理論和方法，同時(shí)，吸收了市場(chǎng)營(yíng)銷中前沿理論，如汽車營(yíng)銷4C與4R策略及關(guān)系營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等。本教材選用的案例貼近讀者，吸納最新的、國(guó)內(nèi)的和國(guó)際的典型案例進(jìn)行剖析，并采用二維碼技術(shù)呈現(xiàn)，學(xué)生機(jī)微信掃碼便可見(jiàn)。
李蓉,武漢軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，長(zhǎng)期從事汽車市場(chǎng)營(yíng)銷研究與教學(xué)工作，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
上篇 汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)
第一章 汽車營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
第二章 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷分析
第一節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及其特征
第二節(jié) 汽車市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第四節(jié) 購(gòu)買者行為分析
第三章 汽車產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合
第二節(jié) 形式產(chǎn)品策略
第三節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論與營(yíng)銷策略
第四節(jié) 汽車新產(chǎn)品開發(fā)策略
第四章 汽車產(chǎn)品定價(jià)策略
第一節(jié) 影響汽車產(chǎn)品定價(jià)的主要因素
第二節(jié) 汽車產(chǎn)品的定價(jià)步驟
第三節(jié) 汽車產(chǎn)品的價(jià)格策略
第五章 汽車分銷策略
第一節(jié) 分銷渠道的一般理論
第二節(jié) 汽車產(chǎn)品分銷渠道的發(fā)展
第三節(jié) 汽車銷售的物流管理
第六章 汽車產(chǎn)品促銷策略
第一節(jié) 促銷策略概述
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣
第五節(jié) 公共關(guān)系
第七章 汽車服務(wù)策略
第一節(jié) 服務(wù)與服務(wù)營(yíng)銷
第二節(jié) 汽車的售后服務(wù)
第八章 汽車營(yíng)銷模式的探索與創(chuàng)新
第一節(jié) 電子商務(wù)
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第三節(jié) 汽車網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第九章 汽車金融信貸
第一節(jié) 汽車金融服務(wù)的基本概念
第二節(jié) 汽車金融服務(wù)的功能及意義
第三節(jié) 汽車金融服務(wù)的環(huán)境分析
第四節(jié) 汽車消費(fèi)信貸的模式及流程
下篇 汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)
項(xiàng)目一 汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)
任務(wù)一 汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)
任務(wù)二 汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)的步驟
任務(wù)三 客戶選擇與商務(wù)談判
任務(wù)四 經(jīng)濟(jì)合同的訂立與履行
任務(wù)五 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)
項(xiàng)目二 汽車銷售的標(biāo)準(zhǔn)流程
任務(wù)一 初次接觸
任務(wù)二 需求分析
任務(wù)三 車輛展示
任務(wù)四 試乘試駕
任務(wù)五 談判成交
任務(wù)六 車輛交付
任務(wù)七 客戶跟蹤
項(xiàng)目三 汽車銷售實(shí)戰(zhàn)技巧
任務(wù)一 如何處理客戶異議
任務(wù)二 電話接待話術(shù)
任務(wù)三 到店接待銷售話術(shù)
任務(wù)四 汽車首保銷售話術(shù)
任務(wù)五 自我考核
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